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　　2016年，轮胎电商投诉量大增，针对轮胎电商的投诉，主要集中在质量问题、虚假宣传、送货迟缓、销售假货、退换货难等问题上。

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　　其中，轮胎质量问题的投诉量最大，且投诉回复率较低。消费者表示，在线上购买的轮胎，没用多久就出现了鼓包、龟裂等问题。 织梦内容管理系统

　　轮胎与普通的网购商品有所不同，从开始使用到质量问题被发现，往往要让轮胎装在车上跑跑才知道，这就需要一定时间。大多数轮胎在被发现质量问题时，已经超过退换时限。这时，消费者只能自认倒霉。 dedecms.com

　　据报道，轮胎电商平台上的翻新胎、假胎一直存在，而电商平台也并未形成便捷有效的退换货和投诉机制。

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　　中国消费者权益保护法学研究会副秘书长陈音江认为，目前国内关于电商的法律法规尚不完善，相关部门的监管也不到位，而且部分消费者维权意识较弱。这些都助长了部分电商经营者的侥幸心态。 dedecms.com

　　专家指出，电商平台不能只享受权利和利益，而不承担审查责任和管理义务。 织梦好，好织梦