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[摘要]今年以来，工商银行天津市分行通过流程组合优化企业服务，以体制改革、模式创新为突破口，以支持小微企业发展为重点，着力推动普惠金融业务快速发展，实施出台了一系列金融创新举措，不仅提升了企业服务精准程度，更加实现了金融创新服务实体经济、优化区域营商环境的引领。截至2018年一季度末，该行小微企业贷款余额735亿元，较年初增加18.9亿元，贷款增速达10%以上；小微企业申贷获得率达96%以上，高于去年同期8.1个百分点。

　　（中经评论·北京）“开户联动身份联网核查并发放预留印鉴卡、验资户转基本户不换号、产品协议综合签订，取消相关产品申请书等功能，建立信息一次录入、协议一次打印、客户一次盖章的开户业务处理流程，交易画面简洁明了、易用性强。”今年以来，工商银行天津市分行通过流程组合优化企业服务，以体制改革、模式创新为突破口，以支持小微企业发展为重点，着力推动普惠金融业务快速发展，实施出台了一系列金融创新举措，不仅提升了企业服务精准程度，更加实现了金融创新服务实体经济、优化区域营商环境的引领。截至2018年一季度末，该行小微企业贷款余额735亿元，较年初增加18.9亿元，贷款增速达10%以上；小微企业申贷获得率达96%以上，高于去年同期8.1个百分点。
　　
　　一、创新开户：线上线下一体化提升效率
　　
　　近年来，随着移动终端和互联网的不断普及，客户金融交易习惯正加速向移动互联端迁移。中小微企业客户作为银行主要开户群体，管理层级单一、人员结构年轻化、可标准化程度高，在网络时代的助推下，借助网络平台打造一种全新的、智能的、高效的线上线下一体化业务办理模式，切实做到利民、惠民，成为了工商银行天津市分行转变管理思路的重点。 织梦好，好织梦
　　
　　作为该行通过整个手机银行线上资源和线下柜面服务整合的优势项目，中小微企业便捷开户项目以“工银小微金融”为入口，实现客户线上提交开户预约、自主选择账号、申请支付产品结算套餐，线下完成面签、开户、产品发放等的线上线下一体化办理模式，将传统开户和结算产品办理过程中所需多个交易、多次审核、多次签章的流程精简为一次性办理、签章及审核，流程更加便捷，将客户往返银行的次数由3-4次缩减为1-2次，极大地缩短了业务办理时间，提升了业务办理的便捷性，流程彰显人性化。与此同时，综合人脸识别、身份证鉴别仪、短信验证码等多项技术手段有力把控开户风险，依托行内和行外系统的信息资源，实现企业身份信息和意愿的线上核验，进而实现了以技术控制为核心的“硬”控制手段。
　　
　　二、优化结算精准服务京津冀企业 织梦好，好织梦
　　
　　以新视野挖掘新机遇，工商银行天津市分行结合总行京津冀协同发展，以创新为手段，因地制宜加大重点领域业务拓展，建立了多部门协作的融资服务绿色通道，截至2018年4月末，该行进一步明确了未来五年重点支持项目108个，全部为京津冀交通一体化、产业转移、生态环保等领域的重点项目，计划提供融资3500亿元。
　　
　　通过金融联动，该行紧抓金融市场蓬勃发展的机遇，在合理调整各区域金融资源的过程中，挖掘市场机会，巩固和扩大市场领先地位。扩大品牌对产品营销的“扩散效应”、对优质客户的“磁场效应”、对工商银行知名度的“放大效应”和对资金、人才的“吸纳效应”，这一系列的效应成为该行实现跨越式经营发展的目标。
　　
　　该行创新开发了“租金贷”小企业融资产品；积极开展政府购买服务模式融资应用于“1+11”产品承接平台建设等。在创新整合流程过程中，为加快贷款投放，将前中台进行创新整合，组织开展项目贷款集中办公、联合评审工作，在短时间内高效完成了包括京津冀协同发展重点项目在内的一批项目贷款和投行业务的评估、审查、审批工作，取得了显著成效。

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　　同时，优化支付结算服务模式，实现账户异地见证开户。为更好满足跨地域经营的集团客户、上下游供应链客户以及客户异地融资等业务需求，充分利用总行最新开发的“单位结算账户异地见证开户”模式，切实解决单位客户异地开户的各项困难，提升工商银行服务效率及客户体验，也为京津冀地区经济协同发展提供充分的金融服务支持。
　　
　　借助京津冀协同发展有利契机，该行积极吸引并做好行业龙头企业、核心企业、集团总部等客户的账户营销与结算服务，利用专业整体营销，充分利用工商银行对公自助服务、账户管理、流动性管理等业务优势，加强结算与现金管理服务产品的营销渗透，推动结算与存款的有机结合，带动“大市场、新常态”的存款增长。在京津冀三地范围内根据企业的实际需求实现以结算手段和结算渠道为依托，有效实现资金流动性管理，实现企业兼顾安全性、流动性和收益性的经营目标，借助银行现金管理实践，实现企业利益最大化。境内现金管理服务主要通过境内资金池、金融资产池、收款管家等流动性管理产品实现资金管理。为进一步便利跨国公司总部外汇资金集约化管理，简化跨境资金审批流程、实现跨境资金的有效融通，推动跨国公司总部外汇资金在境内集中运营管理。 织梦内容管理系统
　　
　　三、解决小微企业融资需求
　　
　　今年初，该行便提出了“推进小微专营，重新构建8-10家区域小微金融业务中心，回归本源、真正做小”工作目标，进一步强化批量化营销理念，以“圈、链、群”的视角引导支行做好细分市场规划和客户库建设工作。在坚持小额化的前提下，扩大客户群体。同时，采取“普惠金融全行做，重点支行重点做”的经营发展模式，即在全行范围内推动中小微企业融资业务持续健康发展的基础上，阶段性选取市场资源潜力较大、信贷管理基础较好、信贷队伍素质较高、内控机制较完善、风险防控能力较强的八家支行作为普惠融资业务发展的重点支行，重点做好普惠信贷业务的专业化营销工作。
　　
　　在大数据和“互联网+”的时代背景下，该行推出网络融资业务，将传统信贷产品网络化应用。全行上下转变思维方式，稳步推进网络融资业务发展,有效利用法人客户网上质押融资（开票）业务等网络渠道降低人工成本、提高业务效率和客户体验，解决企业对金融产品“跨越时空”“短快频急”的融资需求。 织梦好，好织梦
　　
　　该行不断推动产品创新，利用大宗商品电商平台业务和电子集采贷等新兴业务，全力支持专业市场和产业集群内优质小微客户融资需求；借助“银税互动”利好政策，在重点推动网贷通、小企业经营型物业贷等小微融资拳头产品的基础上，实现了“税务贷”“网信通”“网上小额贷”等信用方式新产品，进一步形成了传统信贷品种和新型金融产品相结合、共促进的良好局面。
　　
　　四、服务企业走上国际舞台
　　
　　面对外部环境不断变化，进出口业务量持续低迷等不利因素，工商银行天津市分行积极支持国家一带一路倡议的实施，实现了国际业务客户外汇贷款业务的逆势增长。2018年一季度，该行实现外汇贷款增长1.61亿美元，位居同业首位。
　　
　　近年来，面对国内人民币贷款利率不断高涨，且受规模限制，越来越多的进出口企业选择国际贸易融资的方式办理融资业务。同时，随着国家一带一路倡议的实施，越来越多的“走出去”企业在海外业务频繁，尤其是出口买方信贷等业务的日益发展，客户的外币贷款业务需求也越来越多。该行抓住有利时机，大力发展外汇贷款业务。一方面，分支行联动，逐户筛选国际贸易融资目标客户，针对客户融资时间短等特点努力提高融资效率，同时注重国际贸易融资综合收益率。另一方面，积极储备“走出去”企业融资需求，通过认真优选项目，梳理出一批实效性高、可操作性强、有落地潜力的项目，做精做实项目储备库，并对项目进度时时跟进。在总行优惠政策的支持下，该行外汇贷款业务实现持续蓬勃发展。 dedecms.com