近日，为贯彻落实国家能源局稽查工作座谈会会议内容和精神，甘肃能源监管办对2017年稽查工作作了安排和部署。
一是尽快修订出台12398能源监管热线相关制度、流程，并上墙公示;二是按照国家能源局要求做好12398能源监管热线标识普及和知晓度宣传工作;三是进一步加强投诉举报的受理、办理(调查、取证、处理)工作，有效运用约谈、通报监管手段，加大稽查信息披露力度，增强稽查工作的权威;四是努力拓展案件线索来源，加大违法违规行为查处力度，依法开展行政处罚工作;五是积极受理争议调解，实现争议纠纷调解的突破。
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