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2016年昆明旅游投诉同比下降10%

发布时间:2017-01-24 作者:派智库 来源:昆明日报 浏览:【字体:

  记者从昨日(22日)举行的2017年昆明市旅游行业旅游市场秩序整治暨安全生产、综治维稳、文明旅游、服务质量提升大会上获悉,2016年,昆明旅游行政处罚案件数同比上升60%,执法力度明显加大。

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  根据全市旅游市场秩序综合整治暨旅游购物企业高定价高回扣等突出问题专项整治工作大会部署的整治重点,集中约谈投诉较多的10家旅行社、7家旅游购物店,并逐一下达责令整改书。 dedecms.com

  同时,成立“昆明市旅游市场监管综合调度指挥部”,建立旅游综合协调、案件联合查办、投诉统一受理的综合监管机制;指导和协助各行业协会建立畅通的游客投诉渠道,指定投诉处理专员,完善内部投诉处理网络,组织义务监督员开展团队质量暗访工作,形成对管理部门投诉处理机制的有效补充,较好维护了旅游者的合法权益。 dedecms.com

  会上,昆明市旅发委与昆明旅游企业、景区景点等单位签订服务质量和安全生产责任书。同时,市旅发委要求全市各旅行社在1月15日前全部清理下架线上线下“不合理低价”旅游线路产品,并在1月30日前将清理下架情况上报市旅发委。 织梦内容管理系统

  又讯在近日国家旅游局公示的2015年度全国星级饭店统计调查表排名中,昆明世纪金源大饭店作为云南唯一的酒店,入选“2015年度全国五星级饭店20强”。 内容来自dedecms

  记者 李思凡 dedecms.com