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　　在新零售概念提出后，零售行业加速创新，伴随着人工智能在各个领域的渗透，无人便利店开始进入大众视野。而去年底AmazonGo的推出，更是直接推动了国内该领域的爆发。

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　　在沉寂了一段时间后，上半年曾经一度展现出强大吸金能力的无人便利店，上周再次迎来爆发：猩便利宣布获得3.8亿元的A1轮融资。但纵观整个行业，从行业受到关注开始，至今落地的数量相比融资可谓零星。其背后进展速度缓慢的原因是什么？无人便利店未来是否会上演如共享单车的激烈竞争？　受限于产能的无人便利店 织梦好，好织梦

　　今年以来，关于无人零售的消息几乎没有中断，当中，也包括了不少质疑的声音。 织梦好，好织梦

　　或许是人们习惯了共享经济的“遍地开花”，在感受到同样热度的无人便利店时，不少人发现，自己所生活的城市当中，这种业态的存在还很少。今年7月，缤果盒子曾宣布，要在一年内铺设5000个网点。但截至9月底，缤果盒子在全国铺设的盒子数量，也仅仅只有158个。而其他的无人便利店，数量距离破百更是遥远。 内容来自dedecms

　　““从目前来看，数字差距还比较大，但是总体来看，还是在我们预期的节奏里。”缤果盒子市场部副总裁王莹接受证券时报.记者采访时表示，跟O2O等其他业务模式不同，无人便利店的业务模式，在前期进展比较慢。“我们需要在规模生产上先做出自己的生产流程，并且找到有规模化承接能力的合作伙伴来进行生产，只要这两部分准备到位了，接下来规模化生产就会比较快。””

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　　王莹坦言，前期缤果盒子网点进展较慢的原因，主要是受限于产能。但她也告诉记者，该情况目前已经得到改善。“我们现在跟中集集团（000039）进行了合作，而且在全国几个点有生产基地，大概每个月的产能在3500个（盒子)左右。”事实上，在过去一个月的时间里，缤果盒子在全国的网点数量已经突破了200个。 copyright dedecms

　　投资了无人便利店F5未来商店的创大资本创始人、董事长许洪波也指出，产能是目前无人便利店进展缓慢的主要原因。他表示，在无人便利店仍处于初期阶段的当下，对于各个玩家而言，练内功、提升产能是首要工作，这需要时间。他预测，明年将会是无人便利店数量爆发的一年。

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　　争论的成本优势论

　　对于从业者而言，无人便利店相比传统便利店，在运营成本上毫无疑问有着突出优势，包括节省了人工和租金成本等。“无人便利店大部分选址在社区，对于传统便利店而言，社区内的人流量是不足以养活它的。无人便利店是一个相对耐寒的零售物种，占地面积非常小，不需要传统商业地产的高昂租金，同时也节省了越来越贵的人工成本，日销几百元，就能够养活一个无人便利店。”王莹说。

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　　许洪波也认为，从整个供应链看，人工成本会越来越高，这是不可逆转的趋势。但是，许洪波指出，现在市面上很多开放式货架、盒子类的无人便利店，最大的制约因素反而是产品的成本问题。在他看来，电子标签（RFID芯片等)的成本很贵，很难抵消无人便利店免去的人工成本问题。

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　　对于市面上有人提出，无人零售店过分强调“无人”概念，失去了用户体验和人情味的说法，王莹和许洪波都认为有些牵强。在他们看来，便利店的本质在于便捷，是对现有消费场景的补充，满足的是附近用户的平时刚需。实际上，在7-11或者全家等传统便利店里，导购员并没有提高用户的体验。

　　许洪波说，他更看重的是无人便利店背后的技术含量。“通过技术，可以提高便利店的管理水平，优化整个供应链和产品。例如F5，就是通过机械臂、工业4.0的优化提升以及后端的人工智能和大数据分析，去优化整个供应链，并且能够从品类选择做到千人千面，根据用户的购买习惯推荐更智能化和更人性化的商品，这个体验其实比有人更好。有人服务会更温情，在我看来是挺虚伪的命题。”许洪波说。

　　业内呼吁政策出台 内容来自dedecms

　　今年9月底，缤果盒子位于上海市的欧尚长阳路店和大润发闸北店正式关闭。王莹表示，关闭的原因是由于缤果盒子和欧尚超市的战略方向调整，结束合作关系导致。而此前开这两家店的目的就是测试，目前数据收集工作也已经顺利完成，对于不符合选址模型的这两家盒子，是他们主动关闭的。 copyright dedecms

　　事实上，今年7月初，这两家店都曾被城管“关照”过，尽管至今没有实质性结论，此后也一直正常营业，但市面上曾传出这两家店涉嫌违建的说法。 内容来自dedecms

　　对于此事，王莹予以否认。“其实我们在跟政府合作的时候，相对比较顺畅。尽管说我们是无人便利店，但其实更像是一个设备，加上我们的店址都在欧尚和大润发的内部用地，更不归城管管理。” dedecms.com

　　事实上，目前无人便利店的落地身份仍不太明确，有人将它看成一个设备，也有人认为它跟传统便利店应该是竞品。“我们当然希望国家能尽快出台政策，给我们做一个定性。”王莹说。 内容来自dedecms

　　许洪波也指出，目前制约无人便利店落地的因素当中，政策占据了重要位置。“现在主要遇到的问题是零售经营牌照的发放问题，做加盟需要有加盟牌照。过去的牌照需要有实体经营、经营场地和经营者，但是无人便利店是没有经营者的，经营场地也是问题，但相对而言并不是现在的重点。之前F5开店速度慢，就是因为牌照的问题，但是广东省已经在帮助我们跟商务部协调解决这个问题，现在已经有3000多个加盟商在排队。” dedecms.com

　　王莹表示，政府对无人便利店的态度是比较支持的。她指出，政府的核心诉求是更便民，缤果盒子在铺设网点的过程中，也是尽量争取政府的合作。

　　事实上，今年9月，商务部就公开表态支持无人零售。商务部新闻发言人高峰表示，无人店尚处于起步和探索阶段，在监管机制、技术成熟度等方面还面临一些挑战。商务部将继续密切关注无人零售发展，适时发布《零售业技术创新框架》和技术应用典型案例。 dedecms.com

　　日前，中国百货商业协会无人店分会也发布了《中国无人店业务经营指导规范（意见征询稿)》，这标志着国内无人店业态正式迈开了规范化管理的第一步。

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　　中国百货商业协会无人店分会表示，无人店可有效填补社会零售真空地带的服务，应为这一新型业态留出发展空间。针对目前快速发展的业态，无人店分会通过与政府部门及主要行业企业的合作，已经摸索出一套较为有效的基本管理办法。执行管促结合，安全第一，建议严抓食品安全关，确保不出现食品安全风险事件。

　　业内人士指出，市场准入机制有利于解决无人店落地难的痛点，同时保障了无人店的安全运营有法可依，未来希望能够得到政府关于落地推广等方面的指导建议。但对于加速落地、数量增长，则作用有限。 dedecms.com