派智库

　　 5月27日，携程（NASDAQ:CTRP)在其官方微博发布《携程“大数据杀熟”了吗？并没有》一文，回应此前网友的质疑。携程在文中指出，没有对使用同一账号，不同手机预订同酒店同房型进行差别定价，网友看到的价差可能由于日期、支付方式、是否含早、取消政策、不同供应商等原因导致的不同。 本文来自织梦

　　微博发出后，评论区网友并不买账，称携程此举“此地无银”，并接连将自己在携程上遇到的不合理待遇在评论区罗列。讨论最为集中的是网友认为，携程回应中特指“同一账号，不同手机”，但不同账号间的价格差异携程并未提及，未能回应网友们提出的普通会员订酒店价格比金牌会员、白金会员价格更低的事实。 织梦好，好织梦

　　蓝鲸产经记者也登录携程进行比价，携程所说的“同一账号，不同手机”的酒店预定价格显示一致，但不同账号的酒店预定价格显示则更加复杂。在同一时间、同一酒店、同一房型，都没有领取/购买优惠券、均为不含早的条件下，携程在第一栏推荐给金牌会员的价格高于普通会员，只有当记者下拉菜单到最后一栏，才能发现与普通会员相同的报价。 织梦内容管理系统

　　蓝鲸产经记者将这一情况反映给携程相关工作人员，对方表示，以上情况应该是不同的供应商提供的不同价格，以及酒店方定制的不同产品策略。携程也在回应文中表示，站在用户角度看，我们的产品过于复杂。好的产品绝不是需要用户做过多学习的产品，下一步我们会优化我们的产品设计和页面展示，给用户尽量好的体验。

　　除携程外，飞猪、美团等也曾被网友质疑“价格歧视”，面对OTA行业屡次被质疑的大数据杀熟，资深酒店从业者对蓝鲸产经记者表示，中国在法律方面和制度上的落后已经是非常严重的，归根到底，市场允许垄断者出现，就必然会出现欺诈消费者行为。这种行为当下只能通过媒体或者明星媒体制止，任何不利于消费者的行为不会长期存在，也不会形成这样的市场行为。

织梦内容管理系统

（责任编辑：DF385)