2016年1-11月，全国移动电话去话通话时长完成2.58万亿分钟，同比下降1.3%，移动电话通话量持续下滑。
内容来自dedecms
以下为2015年11月—2016年11月移动电话用户和通话量累计增幅走势：
本文来自织梦
dedecms.com
随着社交软件的增多和4G网的普及，消费者对手机语音和短信的依赖性越来越低，首先流量资费日渐降低，使用社交软件相互联系能够省下高昂的通信费用，而且社交软件通常具有更多功能，包括视频、表情、图片、语音、文件传输以及生活分享等，更加符合消费者的需要，对运营商造成了一定程度的冲击。 本文来自织梦
内容来自dedecms
