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近日，全球化监测和数据分析公司尼尔森发布的2018年第二季度中国消费者信心指数报告显示，二季度中国消费者信心指数为113点，虽较上一季度降低2个点，但仍保持高位。　　尼尔森中国区总裁赵新宇表示：“在全球经济形势趋于复杂的环境下，中国经济的结构和生产效率在稳步优化，中国经济的转型升级不断开拓新的增长空间，为我国经济高质量发展夯实基础。”　　消费者信心指数保持高位　　消费升级趋势显现，为消费者带来更多就业机会和更新的消费体验。　　尼尔森消费者信心指数通常用于衡量消费者对于就业预期、个人经济状况以及消费意愿三个方面的状况。消费者信心指数高于100则为积极，反之则为消极。近日发布的尼尔森报告显示，构成消费者信心指数的三要素，就业预期为75点、个人经济情况为68点、消费意愿为60点，均保持高位，而且较去年同期相比呈现出稳中有进的态势。其中，就业预期涨幅最大，较去年二季度的68点，跃升7个点；消费意愿同样经历了较大涨幅，在去年二季度56点的基础上增长了4个点。　　赵新宇认为，中国经济连续12个季度稳定运行在6.7%-6.9%之间，对就业带动效应不断增强，同时，随着“放管服”改革的持续深入推进，我国的营商环境不断改善，市场主体不断涌现，创造了大量新的就业岗位。在经济平稳发展的同时，中国政府针对消费领域的短板持续发力，不断提升供给的“质”和“量”，助推消费升级，通过优化消费环境等方式来提振消费者的消费意愿。　　此外，从不同区域来看，东部地区消费者信心指数从一季度的124点跃升至126点，持续领涨。赵新宇表示：“东部地区产业结构优化升级的红利还将不断释放，其经济稳定器和助推器的作用会更加凸显，为消费者带来更多新的消费体验，使消费者的消费意愿也获得提升。”　　从不同级别城市看，三线城市消费者信心指数从一季度的112点增长至116点，增长最为显著，二线城市及农村继续保持高位运行，分别为113点和114点，一线城市和四线城市保持稳定，分别为111点与110点。　　“创新驱动正在成为中国经济转型升级、新旧动能转换的主要抓手，在新经济为代表的创新驱动下，一线城市经济高速增长；同时，供给质量显著提升，供给创新正在不断释放其消费潜力。同时，受益于一二线城市经济辐射能力的不断增强，三线城市的经济发展也逐步提速，消费升级趋势显现，为消费者带来更多就业机会和更新的消费体验。”赵新宇表示。　　一线城市消费模式转变　　新零售这一新业态可以为消费者提供更优质的产品和服务，推动一线城市实现消费升级。　　伴随着人工智能、物联网、大数据等新技术的发展，智能机器人、AR试妆镜、无人货架等新技术产品正在塑造新型零售业态（新零售）。新零售重构了人货场之间的关系，更加强调以消费者为中心。　　尼尔森报告显示，一线城市对新零售的认知度较高，并拉动消费模式不断转变。一线城市中听说过和去过新零售商店的消费者占比分别为54%与33%，其中，去过新零售店里的消费者远高于二线城市和三线城市（均为25%）。在一线城市中新零售模式对消费者的购物行为产生显著影响，其中，42%的消费者认为消费更便捷、35%的消费者认为这替代了传统零售方式、29%的消费者的购买频次增加了。　　对比一线城市中新零售与传统渠道消费者婚姻状况及消费习惯，尼尔森发现，新零售门店的消费者单身人群比例为33%，高于传统渠道的17%。同时，消费者更爱高频少量购买。数据显示，新零售店面中消费者到店月消费频次为2.6次，单次消费金额为162元，均低于传统门店。　　赵新宇表示“：一线城市作为经济、文化及创新中心，其消费者对消费升级提出新的需求，这就从某种程度上催生了新经济和新业态，新零售便是其中的代表。同时，新零售这一新业态可以为消费者提供更优质的产品和服务，又反哺了一线城市的消费升级。”　　新零售下创新模式由厂商主导转为消费者为核心。尼尔森研究表明，快消公司面临四大创新挑战，分别为快速变化的消费者需求（67%）、很难创造具有足够市场潜力的战略产品（54%）、成本高但投资回报率较低（44%）、更快的上市速度（33%）。在厂商主导下的创新过程一般需要二到三年的周期，而以消费者为核心的创新模式下商业机会仅有一到两周的时间。　　从消费者需求出发，反导式销售至生产的模式备受欢迎。其中，以社交电商为代表的C2M反导式销售平台的优势逐渐显现，社交平台用户通过社交拼团、低价等形式打造明星爆款，并可提前预知需求，就量生产，从而有效避免库存、减轻原料供应等问题。（记者 张涛）