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唐山曹妃甸区市场监管局消费维权调解中心投入使用

发布时间:2018-09-03 作者:派智库 来源:河北新闻网 浏览:【字体:

  河北新闻网讯(张伟、曹瑞云)近日,唐山市曹妃甸区市场监管局消费维权调解中心正式投入使用,以实现维权资源的有效整合,最大限度地为消费者提供多元、便捷、高效的纠纷解决途径,更好地维护消费者的合法权益。

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  消费维权调解中心通过食药监管系统投诉举报平台共享投诉信息、互通互报,实现联动对接,分工协作,及时处置回复,提升消费调解服务水平。该中心开发了8812315投诉信息管理系统,根据投诉信息内容和调解中心人员责任分工,实行统一分流、分级办理、跟进督办、及时反馈。同时,中心充分利用报刊、自媒体等媒体,发布消费维权信息,并定期对咨询、投诉、举报进行数据分析,利用8812315微信公众号定期发布消费警示提示,及时披露消费者反映的热点、难点、重点问题和查处的重大维权案件,对消费者日常消费活动给予提示引导,用科学的预测为消费问题的防控提供依据。 内容来自dedecms