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清明假期上海受理消费投诉举报976件同比增长18%

发布时间:2019-04-09 作者:派智库 来源:东方网 浏览:【字体:

  据《劳动报》报道,记者昨从上海市市场监管局获悉,清明小长假,上海市市场监管局共接到投诉举报976件(其中投诉757件、举报219件),同比增长18%,解答咨询509件。

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  数据显示,小长假期间,沪上餐饮住宿(205件)、食品(118件)、服装鞋帽(43件)、交通运输(38件)等投诉量居前。

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  记者了解到,假日期间,涉及餐饮住宿投诉举报205件(其中餐饮食品162件、餐饮服务19件、住宿服务24件)、食品类投诉举报118件,两者合计323件,占投诉举报总量33%。 织梦内容管理系统

  据披露,餐饮住宿和食品问题主要反映在餐饮店控烟不力;餐饮食品疑似含异物;食用农产品、肉制品、糕点等品质欠佳;餐饮住宿服务爽约;经营者“打闷包”收费、产品标价和结算不符等。如消费者宋某称,在某网站订购价值856元的民宿服务,入住后发现未达网页宣传的4星级标准。又如有消费者在某超市购买的麦片内疑似含沙砾,以及在某咖啡厅消费时被经营者“打闷包”收取1000元等问题。 dedecms.com

  假日期间,上海服装鞋帽和交通运输等诉求同比趋增。涉及服装鞋帽投诉43件,同比增加21件。主要反映服装鞋帽质量瑕疵、标签标识不规范、虚构优惠折价等。如消费者周某称,在某网站高价购买的运动鞋穿着不久即“脱胶”,联系经营者却遭推脱。

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  假日期间,涉及交通运输服务投诉38件,同比增加11件。主要反映航空、铁路等客运服务纠纷、共享单车押金难退和售后服务迟延等。如消费者朱某称,搭乘某航班时,因行李托运操作失误,经营者允诺补偿,却迟不兑现。熊某称,在线订购火车票时,被重复收取30元加速包费用。陈某称,通过某单车APP退押金99元一直未果,联系客服却无回应。 织梦内容管理系统

  此外,还涉及电梯年检过期和无年检标识、汽车遮阳板破损、医疗器械未经注册或备案、住宅小区和公共停车场涉嫌超标准收费和未公示收费标准等问题。

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  目前,上述投诉举报已转至各区市场监管局和消保委协调处理。

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