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[摘要]随着我国旅游业对外开放程度日益加深，旅游服务业国际竞争力在不断增强、发展水平也不断提升，但是目前只能被称为旅游大国而非旅游强国。文章在研究近十年来服务贸易发展规模和市场结构的现状基础上挖掘出一系列问题，借助“一带一路”战略为旅游服务贸易的发展带来的新机遇，提出促进旅游消费结构的改革、提高旅游业的国际竞争力、加强信息化技术的应用等对策。 dedecms.com

[关键词]旅游服务贸易；“一带一路”；应对策略 本文来自织梦

一、我国旅游服务贸易的现状 内容来自dedecms

（一）入境游、出境游及收入、支出情况

近年来，我国入境旅游消费严重不足，旅游服务贸易出口增速放缓。从2005—2014年我国旅游服务贸易入境数据来看，我国的入境旅游发展十分缓慢，年均增长率在4％左右，甚至在某些年份出现了负增长状态。受2008年美国次贷危机的影响，我国入境旅游人数在之后的两年连续出现负增长，这一趋势虽在2010、2011年有所回升，但在接下来的三年里仍呈现颓势，直到2014年都未出现好转。与此同时，从入境旅游创汇收入来看，2008年以前年均收入呈现快速增长的趋势，增幅高于20％。2008—2009年受经济环境的影响，随着入境人数的大幅度减少，入境收入锐减，出现负增长。随后的四年，虽然整体收入有所增长，但逐年增幅下降约2个百分点。直到2014年，我国入境旅游收入大幅回升，增幅高达13.54％，伴随着同年入境旅游人数减少了0.46％的情况不难看出，我国入境旅游人均消费涨幅在增大（见表-1）。

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另一方面，出境旅游发展迅速且消费旺盛，旅游服务贸易进口增速放大。从2005—2014年中国旅游服务贸易出境数据来看，出境旅游人数及支出都出现了大幅上涨的趋势，年均增长率分别为15％和25％。2010、201 1年这两项数值分别达到了22.41％和43.75％的高点。直到2012年，出境旅游支出较前一年大幅增长，出现最大化的46.53％的增长幅度，我国出境旅游市场已超德国、美国，成为世界第一大出境旅游市场。近年来，受汇率利好、签证放宽、消费环境改善等有利因素的影响，我国公民出境旅游消费的热情持续高涨，这一态势同入境情况截然不同（见表-2）。 copyright dedecms

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近6年来，我国旅游服务贸易总额逐年增长，在服务贸易中所占的比重也在逐年加大，其地位日益显着。但从出入境游的整体情况可以看出，我国旅游服务贸易出口下降、进口上升的双重叠加效应也出现了弊端，其贸易逆差呈现不断扩大的趋势。受2008年全球金融危机的影响，我国的旅游服务贸易之前一直呈现顺差的状态发生了改变，2009年首次出现了40亿美元的逆差并随之不断扩大。直到2014年逆差达1079亿美元，占服务贸易逆差总额的54.55％，增长了近27倍，年均增长率高达98.8％（见表-3）。与此同时，从表-1、表-2中有关出入境统计情况中，我们可分析出旅游人数和旅游消费增长不同步也直接造成了逆差的产生。表-1、表-2数据显示，2009年，我国出境游人数约为4766万人次，消费总额约为426亿美元，均高于同期的入境游人数和入境消费总额，但是人均出境消费额仅910美元，为人均入境消费额的1/2。2014年，尽管出境游人数低于入境游人数，但是消费总额1648亿美元和人均消费额1410美元却为2009年的3.87倍和1.55倍，为同期入境游的2.9倍和3.5倍。 本文来自织梦

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（二）客源市场分布情况 copyright dedecms

我国入境旅游客源市场主要分为港澳台地区市场和外国市场。港澳台地区是我国入境旅游客源市场的主体，占我国入境旅游总人数的80％以上。此外，据中国旅游业统计公报的数据显示，2015年外国市场中到中国旅游人数最多的前十位国家依次为：韩国、日本、越南、美国、俄罗斯、马来西亚、蒙古、菲律宾、新加坡和印度。十个国家的入境游客总人数为1750.04万人次，占入境游客总人数（港澳台除外）的67.33％。结合其它的包括加拿大、泰国、澳大利亚、德国、英国、印度尼西亚和法国在内的主要入境游客所在国的情况来看，其中亚洲入境游客人数为1501.86万人次，北美入境游客人数为276.56万人次，欧洲入境游客人数为168.99万人次，大洋洲入境游客人数为63.73万人次，非洲入境游客人数为30.22万人次。以上数据表明，中国旅游服务贸易市场主要集中在亚洲、北美洲和欧洲。从各国的具体情况来看，越南的增长幅度最快，同比增长26.4％，其它保持正增长状态的依次是韩国、泰国、菲律宾、印度和加拿大，但平均增长率偏低，只有3.88％左右。许多国家包括日本、马来西亚、新加坡、美国和澳大利亚等到中国旅游的游客年均增长幅度都出现负增长状态。其中俄罗斯的下降幅度最大，同比下降22.7％。

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综上所述，在过去的十几年间，我国已经以贸易总额年均18％的增幅发展成为旅游服务贸易大国。但在快速发展的背后，贸易逆差不断扩大的现象却越来越明显。逆差的出现表面上是由于出入境旅游规模与收入支出不匹配造成的，其根本上是由于在发展过程中外国客源市场稀缺且入境消费结构不合理、旅游资源开发过度且保护不力、旅游企业及产业竞争力不强、旅游市场营销力度不够等一系列问题所致。 dedecms.com

二、“一带一路”背景下我国旅游服务贸易面临的新机遇 织梦内容管理系统

（一）旅游基础设施建设迎来新高潮

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为支持“一带一路”的基础设施建设，由我国主导建立了金砖国家开发银行和亚投行，其目的就是使二者可以相互补充，共同致力于有关国家和地区的基础设施和互联互通建设。沿线各省份可积极利用这些新建的机构和已有的国开行、亚开行等资金渠道来共同推动基础设施建设。这势必会极大改善内陆深处的丝绸之路沿线的我国中西部地区的交通条件，建成公路、铁路、航空相结合的立体化、现代化的旅游交通网，极大促进东部主要旅游客源市场进入中西部旅游资源集中的目的地。同时也将现有的交通运输网络同周边境外网络实现互通，发展周边国家与中国边境省份之间的边境旅游。此外，还可以利用这两个新建机构去吸引外资、引流内资加强旅游接待设施的建设，包括宾馆、休憩节点、娱乐环境和购物环境等。

（二）旅游信息化平台建设有望加速推进 织梦内容管理系统

以互联网、大数据等为核心的旅游时代已来临，旅游信息一体化平台的需求呼之欲出。它将突破区域国界限制，利用高性能信息处理技术、智能数据挖掘技术，有效整合区域旅游物理资源与信息资源。利用“一带一路”战略下旅游通信基础设施建设的契机，在沿线各国对旅游平台的设计与对接的极度关注下，我国作为“一带一路”战略的倡议国，必然在该平台的服务项目和运行规范体系设计上具有一定的先发制人的优势。一方面在内容上力求能够为旅游者出行前决策提供充分的信息资源，满足咨询服务、产品选择、行程设计、预定付费、反馈信息等需求；另一方面在运行上严格执行各国达成共识的法律法规、国际标准，遵循统一行动、高度对接的操作原则，重视信息安全与运行维护保障体系建设。 dedecms.com

（三）合作开发旅游产品正当其时 本文来自织梦

“一带一路”战略下，通过国际旅游合作，旅游服务得到进一步拓宽，旅游目的地和线路进一步增加，旅游组合进一步多样化和合理化，给了消费者更加丰富的选择权，使得国际旅游的吸引力加大，也使中国旅游企业能够更多地走出去，在世界的舞台上占得一席之地。其中，旅游产品作为区域旅游活动的吸引物，是区域旅游合作开发的重要内容。合作开发旅游产品主要包括旅游资源普查与评定、主题旅游线路设计、跨区域旅游活动安排等内容。首先，我国应利用现有技术和借鉴合作国先进的GIS、遥感技术精确捕获各类旅游资源。全国各省区市都应该行动起来，特别是“一带一路”沿线的城市应积极进行世界文化遗产申报，争取将更多文物遗址纳入世界文化遗产。其次，在分析旅游者需求及行为的基础上，合作打造具有特色的国际精品旅游线路和旅游产品。如以贯穿丝绸之路上各区域历史定位为前提下的、集东方汉文化、伊斯兰文化、藏文化等为一体的历史文化穿越之旅；以各区域自然奇观为基础联合打造的以古道、雪山、草原、沙漠为线路的生态之旅；以沙漠奇观、探险猎奇为主题的户外生存之旅；以我国东部沿海各港口城市为布局下的海上丝绸之路邮轮旅游合作等。

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三、“一带一路”背景下我国旅游服务贸易的发展策略

（一）促进旅游消费结构的改革

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旅游消费结构是旅游消费发展到一定时期的结果，反映着旅游者消费中旅游产品的质量、数量及比例关系，是衡量一个国家或地区旅游业发展水平的重要标志之一。我国旅游者的旅游消费结构表现为以下两大特点。其一，游客食住行比重占70％～80％，游览购物占20％～30％，基本旅游消费支出比重过大。用于游览娱乐方面的精神消费占消费总额的8％左右，比重偏低。其二，旅游产品结构不合理，导致旅游消费中观光型旅游产品较其他产品比重过大。以上说明我国旅游业仍处于大众化旅游发展的初期阶段，主要以门票收入获得经济效益，整体消费档次较低，国际竞争力弱。因此，首先要重视和发展旅游购物，不断提高购物环节的比重。将沿线地域文化和特色与现代工艺和元素相结合，大力开发旅游纪念品、土特产品和实用工艺品，促进游客入境购物消费。其次，开发多层次多方面的旅游产品，发展多元化的旅游主题，通过“生态游”“探险游”“体育游”“摄影游”等方式来提高游客的消费档次。最后，沿线各地应积极研究自身的文化优势，挖掘本地特有的文化内涵，努力建设与特色景区（点）相配套的文化娱乐设施，以此来吸引游客的广泛参与。

（二）提高旅游业的国际竞争力 织梦内容管理系统

我国旅游服务贸易逆差的出现以及不断扩大，从根本上反映出我国旅游服务贸易的国际竞争力较弱，因此，从基础设施、产品、服务等多方面来提升旅游企业及产业的竞争力是十分必要的。一是在基础设施方面，应完善区域内、外的交通网络，做到区域内各景区可达，区域间各景区可通。例如推动我国高铁技术走出去的战略，既有利于高铁技术的发展，又能加强沿线地区交通业的发展，为“走出去”和“引进来”的国际旅游服务贸易提供便捷的发展。完善配套的酒店、餐饮、娱乐等基础接待措施，增加有效供给；完善景观道路、旅游标志等辅助系统，给游客出行带来便利。二是在产品方面，应优化产品结构，以特色纪念品、手工艺品和多元化的主题路线为载体打造更具文化内涵和现实价值的旅游品牌。在“一带一路”的战略下，合理利用亚太地区的互联互通，遵循“点一轴一圈”的空间模式推动我国与沿线国家展开全方位的整体合作，促使我国的旅游品牌在走向世界的进程中彰显本土品牌特色。三是在服务发面，应构建与国际接轨的旅游服务标准体系，强化从业人员的服务意识，提高其服务水平。只有这样才能充分保障游客的合法权益，在一定程度上缓解区域间的文化冲突，提高旅游安全指数。 织梦好，好织梦

（三）加强信息化技术的应用

信息技术作为旅游业发展必不可少的软件，它的应用将会给旅游服务贸易带来新的增长点。我国借助于“一带一路”策略下的政策扶持及融资便利化的先发优势，可进一步整合资源推动旅游信息化平台建设，给自身及沿线国家带来及时全面的信息化服务。此外，针对我国目前较落后的旅游出口模式，打造不受旅行社模式所桎梏的入境旅游电子商务模式，给国际旅客带来个性化旅游服务的同时又可以方便国际旅客跨国界、跨时区进行国际旅游服务购买，进一步推广和宣传我国旅游出口产品。除了完成旅游资讯和网上预订系统的集成化以外，考虑到“一带一路”下的旅游带沿线地区幅员辽阔、历史悠久，为了增强游客的体验感，提高其兴趣，可引入目前最先进的VR技术构建虚拟试验景点。利用网络多媒体技术将虚拟的景点（可以是一处，也可以多处串成线）展现在游客面前。游客只需在网络银行建立户头，通过网络支付一定的费用，即可以试览景点。“导游”详细介绍景观，“游客”还可以与画中人物交谈，通过感性认识的强化来激发他们实地游览的兴趣。

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[参考文献] 内容来自dedecms

[1]蒋希蘅，程国强.国内外专家关于“一带一路”建设的看法和建议综述[N].中国经济时报，2014-08-21.

[2]匡贤明.抓住“一带一路”契机打造服务贸易强国[N].第一财经日报，2015-03-26. 内容来自dedecms

[3]刘晶.我国旅游服务贸易竞争力研究[D].北京：首都经济贸易大学，2014.

[4]王砷琪.中国旅游服务贸易研究[J].经济研究导刊，2014（6）：61-62.

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[5]张伟.非均衡状态下我国旅游服务贸易发展应对机制探析[J].商业时代，2014（7）：39-40.

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