派智库

原标题：国庆长假消费投诉增长三成多 交通运输类投诉最多 七成多为共享单车 copyright dedecms

　　记者刚刚从上海市工商局获悉，今年国庆长假期间的消费投诉同比增长了三成多，其中，受共享单车投诉影响，交通运输类投诉最多。

　　统计显示，国庆长假期间，上海市工商局12315中心共受理消费者投诉举报1552件（投诉1494件、举报58件），同比增长31%，解答各类咨询498件。 织梦好，好织梦

　　位居前列的分别为交通运输（192件）、住宿餐饮（118件）、服装鞋帽（86件）、家电产品（78件）、文化娱乐体育（78件）等。

dedecms.com

dedecms.com

　　图片来源：上海市工商局 本文来自织梦

　　投诉量最多的交通运输类投诉与去年同期相比增长88%，其中，共享单车类投诉142件，主要反映单车押金难退、系统计费有误、车辆骑行故障、售后服务滞延缺位等。如10月6日消费者许某称其租用的电单车因蓄电不足无法正常骑行，但仍被照旧计费。

织梦内容管理系统

　　交通运输类投诉还涉及航空、铁路、公路等客运票务纠纷。如消费者钱某称在某网站订购机票，因经营者出票延迟导致其未能及时登机。 内容来自dedecms

　　118件住宿餐饮投诉主要反映宾馆住宿和订送餐服务失约、假日观影观剧和游乐健身等消费纠纷。

内容来自dedecms

　　如10月6日消费者张某称，在某网站付费18元订餐，经营者延宕2小时送餐，令她不满；消费者邢某称，在线预订无锡某度假酒店并付费6548元，准备入住时却被告知“无房”；消费者徐某称，在线付费89元订购某高层建筑观光券，券上注明可游览该建筑第94、97、100层，实际却只能游览第97、100层。 copyright dedecms

　　而涉及服装鞋帽、家电、通讯产品的投诉，7成多系反映售后服务问题 本文来自织梦

　　如消费者王某称，在线购买一台液晶电视机，经营者延迟发货，且推诿搪塞；消费者田某称，在某店购买一款价值2999元的手机，因性能故障多次送修无果，要求换货却被拒。 内容来自dedecms

　　目前，上述投诉举报已转至各区市场监管局和消保委协调处理。 内容来自dedecms