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　　在网络技术日趋成熟的互联网时代，电子商务呈现出一种“井喷”的趋势，网络购物更是成为了大众的普遍消费模式，网络购物狂欢节也应运而生，这股网购狂潮悄然改变着我们的经济生活，传统企业的线上出击，线下实体店的应对而战，热闹的网络购物节，影响的不仅仅是我们的消费方式。

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　　城镇居民：五年网购支出增长2.2倍

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　　“双十一”还未到，市民刘女士的手机上就收到了来自各个淘宝店铺的短信，这已经成了众多网购者的日常，除了“双十一”外，“双十二”“年货节”“年中大促”……几乎每个网络购物节到来前，买家们的手机都要收到无数或领券或低价的短信。“感觉几乎每个月电商平台上都能整出个节日来促销。”网购，成了城镇居民消费的日常，网络购物节，成了卖家店铺们促销的日常。随着信息化程度的不断加深，网络购物这一消费模式凭借其方便快捷和价格实惠的优势，被更多的城镇居民特别是年轻人所接受。同时，包括网购商家和网购法规等在内的网购平台不断完善，为城镇居民网上购物提供了良好的环境。支付宝中介、信用评价体系等网购制度的逐步完善，以及退货运费险的应运而生，为网购提供了多样化、全方位的有力保障。特别是淘宝商城“双十一”“双十二”活动的持续开展，点燃了城镇居民网购的热情。据国家统计局山西调查总队抽样调查资料显示：2016年，山西城镇居民通过互联网购买商品或服务的人均支出由2012年的58元猛增到188元，增长2.2倍。网购改变人们的消费方式，也产生新的消费需求。网购替代率是网购用户线上消费对线下消费的替代比率。据全国推算，2015年全国网购替代率为78.4%，比2014年提高0.4个百分点。也就是说，在网购用户网购商品中，有78.4%的商品原本就需要购买，剩余21.6%是受网购刺激产生的新消费。

　　传统企业：互联网上打市场 dedecms.com

　　571亿元、912亿元、1207亿，从2014年到2016年，“双十一”从一个网络节日变成了购物盛宴，让整个11月弥漫商业的硝烟，这场硝烟也从线上燃到了线下，让传统企业对电商有了重新的认识。山西太谷饼至今已有300多年的历史。2014年6月前，山西荣欣堂太谷饼的线上销售几乎为零，2014年6月6日，荣欣堂在淘宝开了旗舰店，由此开始探索网络电子商务运营，仅半年时间，太谷饼线上销售收入300多万元。于是第二年开始“广泛撒网”，在京东商城、1号店、淘宝C店、拍拍商城，以及工行融e购商城和建行善融商城等各个电商平台建立自己的网店，2015年的全网收入达到3000万元，占到了当年公司销售总额的一半。2015年1月21日，荣欣堂太谷饼在天猫年货节单日销售额达73万元，在当日传统糕点类销售排名中排第二；2015年“双十一”当天，所有平台更是创下了销售200多万元的纪录，其中单天猫平台的销售额就有146万元，在赚得盆满钵满的同时，顺带收获声名圈粉无数。电子商务给传统企业带来的不仅仅是增加一个销售渠道，更重要的是大数据带来的决策依据和发展方向。

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　　实体商场：借势升势搞促销 dedecms.com

　　11月9日，星期四，同往常一样，这天对于卖场销售人员来说轻松但不挣钱。在太原铜锣湾卖场，导购胡俊芳当天的工作量足足提升了3倍，备货、上新品、认真核对各类产品的活动价格……事实上，这样的忙碌从周一就开始了。“我们品牌从11月8日就开始做活动了，所以辛苦在所难免。没办法，‘双十一’来了，厂家也顺势推出了自己的活动。”胡俊芳说，从去年开始，厂家对“双十一”就开始特别看重，这两年都会推出力度超前的折扣活动。除了积极备货、推出折扣外，这两年，省城的服装商场利用“双十一”等电商购物节借势升势搞促销。作为朝阳商圈的核心，服装城依然是省城最重要的商业中心之一，去年“双十一”期间，朝阳街上多个商城打出“七天无理由退货”的口号，“对于实体店来说，做到七天无理由退货，其实很难的，但现在线上的服务越来越完善，让线下的实体商铺不得不顺势而为。”15年前，来自福建的陈女士入驻服装城西城。2011年，陈女士在经营店铺的同时，在淘宝也开了网店。如今，陈女士线上线下都忙得不亦乐乎，线上的店铺经常会搭乘各种电商购物节的活动，有时候也会在自己的实体店铺中配合做一些活动，比如“双十一”“双十二”期间推出一些折扣或服务。对于省城居民来说，如“双十一”这样的电商购物节给实体商铺带来最大影响的，莫过于每年“双十一”期间各大超市的抢购大军。2014年，省城太原美特好超市推出的针对“双十一”的打折促销活动，让当天的客流量增幅在三成以上。此后每年“双十一”，美特好超市门前都被挤得水泄不通，“虽然电商给我们很大的压力，但是实体店铺也有自己的优势，尤其是生鲜产品，我们能最大限度地消除购物者的顾虑。”从商家逐利的角度而言，“双十一”无疑已让电商炒热，消费者“过节”气氛浓厚，因此，打着“双十一”的噱头，开展各类促销活动，无疑会吸引更多的客流。 dedecms.com

　　业内观点：网络购物节正在影响全行业 织梦内容管理系统

　　“自从2009年，‘双十一’被淘宝网打造成网上促销日之后，这个节开始成为诸多商家关注的焦点。”太原一位业内人士称，热衷过“光棍节”的年轻人是网购主力，电商于是抓住这个机会大搞促销。“近几年来，众多电子商家推出5折优惠促销活动，而随着这部分年轻群体逐渐成为社会消费主力人群，实体店也越来越重视这个节日。”该人士认为，从近3年电子商家销售数据来看，“光棍节”已不仅仅是一个促销活动，它已然成为一场声势浩大的促销盛宴。因此，无论是品牌商，还是传统百货商场，或者是其他商家，正在逐渐认识到“双十一”形成的品牌效应，借势升势，在市场上，抢夺那不多的份额。采访中，不少业内人士认为，在消费的发展中，新兴消费和网络消费不仅贡献经济增长，更在推动经济结构优化方面产生了积极重要的作用。一方面，新兴消费催生技术进步。目前，消费性服务与商品消费呈现出巨大差别：技术进步和资本积累带来的产能过剩会使得商品稀缺性下降，但消费服务由于其行业特殊性，需要大量的劳动力，催生机器替代人工的需求。例如，移动互联网高速发展的今天，移动设备、传感器、社交网络、定位系统这四者制造出许多数据，后台需要对这些数据进行分析处理，以便面对顾客时能提供“场景感知”式的服务，催生大数据和人工智能需求。此外，网络购物方式的发展，更是极大地便利了消费者购物，刺激和促进了消费增长。根据麦肯锡的研究，网络零售中39%属于新增消费。 copyright dedecms

　　本报记者 丁岭燕 织梦好，好织梦