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　　金九银十是结婚的旺季，同时也是众多新人选购家具、家电的好时节。国庆中秋长假期间，记者走访省城太原的国美、苏宁等几家家电卖场发现，火热的结婚潮也让家电市场迎来了一轮高峰。一位业内人士告诉记者，不单实体卖场火爆，如今，电商平台更受消费者青睐，成为了各大家电品牌“火拼”的主战场。 织梦好，好织梦

　　价格占优 线上家电获青睐 本文来自织梦

　　10月8日，在太原市迎泽区的一家大型连锁家电卖场内，记者见到了一对准备月底结婚的新婚夫妻正在挑选新家电。 内容来自dedecms

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太原某家电卖场 织梦内容管理系统

　　“电视、洗衣机、冰箱，这些都是婚礼前要买的生活必备品。”新郎小李告诉记者，关于家电的选购，他们已经提前在网上做了不少功课。“就像这款长虹55寸4K超高清电视，实体店这里的标价是5297元，我们刚刚还去了另一家卖场，销售员说最低能给到4999元，而在京东的APP上，我们查到相同品牌同等配置的电视才3999元，差了整整一千块。”

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实体卖场样机及京东家电商品页面

　　而在洗衣机、冰箱等其它家电商品方面，类似的差价现象也同样存在。记者跟随这对小夫妻找到了他们看中的一款洗衣机，这款西门子8公斤滚筒洗衣机实体商场标价3824元，而在小李手机上收藏的京东商品页面上，记者看到，同一品牌同等配置商品的售价仅为3349元。且在页面商品标题下方，用红色小字标注有促销信息：“下单立减450元！”也就是说，在京东购买这款商品，当前实际支付只需要2899元，差价达30%。 织梦好，好织梦

　　“没想到差价竟然这么大，幸好在京东上查了价格。”在对比过线上线下价格后，小李夫妇告诉记者，他们决定“还是妥妥地在网上下单了”！

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　　配送升级 补齐线上家电短板

　　过去，物流与配送一直是电商平台为人们所诟病的主要问题。“去实体店买东西，付了钱就能直接拿走，网购还要等好几天快递，何苦呢？”这是不少人都曾有过的想法。那么，在如今的家电市场，也依旧是这样吗？ 本文来自织梦

　　10月8日，记者在走访省城太原的国美、苏宁等实体家电卖场时了解到，我市绝大部分实体卖场的家电商品，都会在消费者选购的第二天进行配送。部分缺货商品则需要等待3-10天左右。

　　而在京东家电商品页面，记者发现，消费者可以通过选定自身的收货地址，看到相应的配送时间。对于太原市城区居民来说，大多数家电商品可以做到当日11:10前下单，当日即可送到。即便是消费者在当日深夜（23:00前）下单，也能保证第二天收到。

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　　据了解，“变态级”的配送速度，一直是京东出奇制胜的法宝，也是京东补齐电商平台短板并与实体商家展开竞争的重要方向。近年来，凭借自身整体物流优势，京东家电持续发力配送速度，并先后上线了“211限时达”“次日达”“京准达”等一系列行业领先的配送服务方案。 dedecms.com

　　今年以来，依托“百城行”等重点下沉项目，京东家电还从一二线城市逐步渗透至国内三四线城市乃至大小乡镇，使各区域消费者购买家电的体验得到了进一步优化。

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　　创新服务 改善消费者购物体验

　　通过自建物流体系布局全国市场，京东已经坐稳了国内家电行业电商“老大”的位置。工业和信息化部赛迪研究院发布的《2017上半年家电网购分析报告》显示，2017上半年，我国B2C家电网购市场（含移动终端）规模达2160亿元，其中，京东贡献了61.3%。

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　　与市场份额相对应的，是服务的不断创新与全面升级。除了一直以来推行的7天无理由退换货、货到付款、30天价格保护等一系列高于国内行业标准的服务之外，京东还率先推出了“送装一体”和“家电上门回收”等贴心服务。

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京东“送装一体”服务介绍页面

　　据京东相关负责人介绍，消费者在京东购买大件商品时，选择带有“送装一体”标识的商品且订单提交页面显示订单支持“送装一体”服务的，通过“在线支付”方式付款，选择次日以后配送，且配送日期与安装日期为同一天的，即可享受“送货、验机、安装、调试”四步一体服务。在其它地方购买可能需要两三天才能做成的事，在京东一天内就能全部完成。

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　　此外，针对旧家电处理、家电产品的清洗与维修等困扰很多消费者的老大难问题，京东家电还首创了家电回收、家电清洗等服务。可以说，京东不仅一站式地解决了消费者在家电购买、维修、清洗、回收等方面可能遇到的诸多难题，还树立起了国内家电行业新的服务标杆。

　　山西新闻网记者 袁昭红 copyright dedecms