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　　“家门口”服务体系，是浦东新区在村居层面打造的资源整合、功能集成、机制有效、群众参与的综合性平台。4月20日，周家渡街道昌里花园“世博人家”家门口服务站试运行，这是在共享经济模式下，以“众筹众创众享”理念，传承延续世博会“城市让生活更美好”主题精神，促进企业践行社会责任、回馈社区服务居民，增强社区单位和社区居民合作意识和共赢理念，满足社区居民对美好生活向往的一次全新探索和尝试。 织梦内容管理系统

　　政府、企业和基金三方众筹，升级改造服务空间 内容来自dedecms

　　周家渡街道昌里花园10号楼底楼原有一个100平方米的闲置空间。昌里花园小区居民本着“我的家园我做主”原则多次召开听证会、议事会，希望搭上今年浦东新区正在推进“家门口”服务体系的顺风车，将其改造成为能够自由有序开展活动、享受质量民生服务的公共空间。

　　初步的设想有了，但空间改造的资金哪里来？经过商量，大家感到，单纯依赖行政拨款是不够的，必须善于撬动社会资源。恰巧，自贸区世博管理局之前与全球最大在线住房分享平台Airbnb爱彼迎中国公司签订了合作框架协议，与周家渡街道共同推进社区治理合作示范项目。 织梦内容管理系统

　　因此，此番“世博人家”空间改造升级工作，通过“政府出一点，撬动企业出一点、加上基金筹一点”的方式筹措。周家渡街道通过社区自治金以及“家门口”服务体系建设专项经费提供了一定的支持；Airbnb爱彼迎中国公司承担了空间改造升级的设计及部分资金支撑；周家渡社区公益基金会建立专项基金管理机制，启动昌里花园“世博人家专项基金”，推动该项目持续良性运作。通过政府、企业、基金众筹，“世博人家”家门口服务站通过近一年的筹备和改造，在居民的期盼中拉开帷幕。 内容来自dedecms

　　居民和专业设计师众创，以人为本设计布局

　　“世博人家”家门口服务站的功能布局，由爱彼迎专业室内设计师，根据居民需求设计方案，第一，所有空间均设置成全开放式，桌椅可随时移动安排，力求开放共享、布局灵活；第二，每一个空间有固定的名字，但集合了多种功能，通过预约和排片，在有限的空间里发挥最大效应，做到一室多用、功能综合；第三，所有的设计来源均参照爱彼迎在美洲、澳洲、欧洲的真实房源，展现了不同地域的文化特色，使其在“世博人家”充分融合、收到尊重，体现文化融合、城市温度。

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　　升级改造后的“世博人家”家门口服务站，主要有四个功能区域：接待中心、生活美学实验室、渡口书屋和心灵港湾。接待中心以开放、共赢、温馨和睦邻元素，让居民获得信息和交流的空间，充分开展自治共治。每周安排了志愿者服务，入口处触屏，不仅用于政策宣传查询，还在每周五下午公布下周的空间预约情况，以及活动信息发布和风采展示。生活美学实验室可提供20人现场活动以及生活美学培训和交流，包括引入社会组织，举办插花、烘焙等课程。渡口书屋用于4-6人的阅读活动、朗读及小型分享会，书屋考虑到女性及未成年来访者的需求，设计了温馨舒适的环境，营造家庭的氛围，更好地专注于阅读与分享。心灵港湾用于2-3人的交流分享，包括与独居老人促膝谈心，社区医生定期坐诊，专业法律咨询等服务。最受欢迎的，是居民可将其作为社区客厅，预约开展家庭聚会及小型家庭分享活动。 本文来自织梦

　　资源和项目众享，满足居民美好生活向往 copyright dedecms

　　“世博人家”家门口服务站集聚了来自各个方面的资源，比如世博管理局的园区资源，周家渡街道的区域资源，爱彼迎的市场资源、国际品牌资源和优秀达人资源，社区单位资源，以及昌里花园自身的社区能人资源，在服务站的牵引和指导下，这些资源对接居民需求，生成了服务项目，解决社区问题，服务社区居民。

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　　比如，依托爱彼迎丰富的达人资源，开展了摄影、旅游等分享活动，提供厨艺、舞蹈等文化培训和互动服务，展示创意成果，深受居民喜爱；一些小型的家庭阅读活动，通过“小手牵大手”，在温馨舒适的氛围中，更多的年轻人愿意参与到社区，通过朋友圈刷屏点赞；一些高校的大学生，寒暑假期间愿意来到社区，积累实践经验。 织梦内容管理系统

　　这其中，社区居民是最大的受益者，他们直接参与到各项社区文化健康等活动中，并获得社区公共空间和设施的整修完善。除此之外，居委会也获得来自爱彼迎的资源投入，一些有利于社区和谐发展的项目得以开展。同时，社区单位、工商企业与社会组织的社会责任意识也得到激发，他们更多愿意将其自身发展与社区建设紧密结合，增强合作意识和共赢理念，积极回馈社会。我们看到，世博及周家渡的文化内涵也将得到进一步推广，拉动区域旅游经济发展。从目前运作情况来看，该项目正在朝着互惠共赢的合作目标大步往前迈进。

　　8年前召开的上海世博会在记忆中仍然清晰，世博会分享合作的精神被传承下来。“世博人家”家门口服务站将继续发掘社区人文与公益理念，进一步发挥网络资源集聚、信息快速传导、服务及时解决、能力效益倍增作用，实现线上线下资源流、信息流、人才流的融合，推动“家门口”服务能力的提升，更有效地服务居民。

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