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　　南航发布“互联网+”战略，旅客用手机就能办理所有业务 dedecms.com

　　自助值机时间缩短至6秒钟

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　　长沙晚报讯（记者 吴鑫矾 通讯员 莫效颦 刘恒）退票可极速退款、在线购票同步选座、电子发票开具……未来，乘坐南航的旅客只需在手机上一点，就能实现出行前、去机场、在机场、飞行中、目的地、出行后等6个阶段的业务办理。 dedecms.com

　　近日，南方航空在广州举行“南航e行”战略发布会，正式发布“互联网+”战略。旅客只需使用南航任意移动应用平台，就可享受“一机在手，全程无忧”的便捷服务。

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　　南航相关负责人介绍，“南航e行”包括南航APP、微信公众号、小程序、官网等多种渠道，提供的服务覆盖了南航与旅客接触的全部环节，包括“出行前、去机场、在机场、飞行中、目的地、出行后”六大阶段的全流程服务。 dedecms.com

　　记者体验发现，以“南航e行”小程序为例，注册成为会员后，不仅可实时查看航班动态信息，还可在线选座值机、预订机上餐食。打开上一次的行程记录，还可对服务进行点评，并可开具电子发票。以往通过人工柜台拿到登机牌平均需要6分钟，而通过小程序中的自助值机，这个过程可以缩短至6秒钟。

　　另外，旅客无论是在机票代售点还是第三方平台购买的南航784票号的国内机票，都能在南航APP、微信平台进行退票、改期。旅客在退票前能查看费用，且最快能实时收到退款，实现了全渠道退改服务。 织梦好，好织梦

　　有数据显示，2018年上半年，湖南始发的南航旅客，通过南航APP、官网、微信公众号、微信小程序等在线渠道购买机票的占40%，通过在线选座值机的占27%，通过在线办理退改的占34%。 织梦好，好织梦

　　南航相关负责人表示，未来南航将持续推进“互联网+”战略转型升级，并将积极探索人脸识别、智能机器人等先进技术和产品在民航运输中的应用实践，使旅客出行更加顺畅轻松。 本文来自织梦