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企业信用政策存在的问题及管理研究

发布时间:2017-04-17 作者:派智库 来源:改革与开放 浏览:【字体:

[摘要]长久以来,我国企业忽视信用,信用体系发展不完善,总体程度偏低。由于信用制度不健全,许多企业拖欠银行贷款情况严重,银行对企业不信任,双方交易一度受阻。同时企业合同履行情况堪忧。此外,销售假冒伪劣产品、商标侵权、价格欺诈、上市公司披露虚假信息等违背信用的现象也屡见不鲜。要解决这些问题就要进一步研究我国企业信用管理制度的建设和完善,实现企业信用管理规范化。

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  (中经评论·北京)作为企业宝贵的无形资产,信用对市场经济的发展具有重要意义,它是规范市场经济秩序的基础和保证。在西方发达国家关于企业信用管理的研究已有百年历史,有较为系统和完善的信用管理体系。商业信用因为我国信用缺失现象严重,受到了不小的影响,这严重制约了我国经济的健康发展。美国的管理协会专家曾经指出,中国企业在新的市场环境下发展的最大障碍之一就是企业在信用管理上的空白。由此可见,现代市场经济和企业管理的首要任务是加强企业信用管理。
  
  一、我国企业信用政策存在的问题
  
  (一)企业信用意识淡薄,信用缺失
  
  
信用的维系制约问题在发生商品交换之初就已经存在,信用的缺失更是在整个社会大环境中屡见不鲜。一些企业偷税漏税,只为追求短期利益,伪造财务报表、披露虚假信息以达到得到高额收益的目的,企业只图一时收益,不重视长远发展。而企业之间违约失信、互相拖欠,造成大量坏账、呆账、三角债的发生,严重制约了企业的效益和权益。 织梦内容管理系统
  
  (二)缺乏独立、专职的信用管理部门
  
  
我国企业管理中缺少独立有效的信用管理部门,很多企业把信用管理工作分配给财务部门和销售部门兼管,这就造成职责不清、分工不明,甚至互相推卸责任,导致工作效率低下,无法有效协调各部门之间的关系,无法有效地展开信用管理工作。同时造成了企业信用管理方面专门人才的缺乏。企业在选拔人才时要求较低,缺乏科学严格的标准,致使从业人员素质偏低。企业信用管理也需要较高的技术性,相比外国先进企业,我国的信用管理技术还相对落后。因此我国企业应学习外国先进的信用管理技术,综合运用到信用管理工作中。
  
  (三)应收账款管理程序不健全
  
  
企业把应收账款看作经营管理的一个重要环节,其在制定信用政策时只把收账作为重要环节却忽视了应收账款的管理,造成应收账款管理滞后,缺乏专门的信用管理部门,由销售部门或财务部门代理其职,应收账款的管理缺乏专门的责任人。有的企业采取销售与业绩挂钩制.销售人员出于利己目的,盲目扩大内销范围,造成应收账款拖欠严重。由财务人员进行风险控制,但财务人员往往对销售控制过严,影响了销售额。所以一套完整健全的应收账款管理制度对企业管理来说是必不可少的。

本文来自织梦


  
  二、解决我国企业信用政策管理问题的对策
  
  (一)加强信用意识的树立
  
  
在现代市场经济中,信用是企业生产经营中不可缺少的生命线。良好的信用是提高企业竞争力并能够使其长远发展的基础。只有自觉树立良好的信用意识,企业才能在激烈的商场竞争中立于不败之地。一方面,企业管理者应将信用管理视作企业管理中的重要部分,将信用管理纳入到企业长远的战略规划中。另一方面,企业管理者自身应提高信用意识,树立“无信不立”“以诚立人,以信立业”的理念,并在管理中将信用意识渗透到整个企业,建设以信用为基础的企业文化,同时加强企业员工信用意识教育,增强员工诚实守信的道德观念,在企业长期战略发展中,视信用管理为增强企业核心竞争力的重要因素。
  
  (二)信用管理部门的建立
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首先,信用管理部门需独立、专职。独立是指信用管理部门的组织结构要清晰,能够对各部门之间的关系进行有效协调,并且促进企业实现销售目标和财务目标。明确信用管理部门的职能权利,能够同其他各部门协调合作,使信用管理工作顺利进行。
  
  其次,尽快培养信用管理人才。企业信用管理部门中要配备相应信用管理人员,管理工作必须要敢于冲破传统思维模式的束缚,打破常规,探索新路子,一切以客户为中心,随需而变,关注了解客户不断发展变化的需求,创新信用政策的服务,满足客户的需求,积极主动为客户提供优质、文明、高效的服务。
  
  第三,信用管理制度要科学。科学有效的信用管理制度能够保证信用管理措施的顺利实施。企业应在实践中不断调整、完善并致力于制定科学的信用管理制度。
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  (三)加强建立社会的信用支持保障系统
  
  
1、加强建设法制体系,为信用关系的良性运行提供保障。在现代市场经济中,对于有效的约束信用双方的经济行为,仅 靠良心和道德的约束是远远不够的,还必须借助洼律的帮助。企业信用法是调整企业各部门、企业与企业、企业与社会其 他经济主体之间关系的管理规范。在制定信用相关的法律时,要加大对违约者的经济制裁力度,以增加其违约成本,使其能够为了减少成本自觉遵守信用,同时还要做到有法必依,执法必严。如果有法不依、执法不严,就无法体现法律的约束效果。在诉讼审判方面,为诉讼审判规定时间限制,提高审判效率,维护法律主体权益,营造良好的社会信用环境。
  
  2、加强信用治理宣传教育,提供综合治理的社会道德基础。加强信用治理宣传教育,要从以下几方面做起:首先,理论联系实际。信用治理教育的知和行是两联系的过程,应当始终将理论运用到实际当中。其次,法律管理和道德教育相结合。强化信用意识,增强全民信用观念。以法治管理强化道德约束,以道德约束习法机关对信用纠纷双方公平公正。使德治与法治互相补充,共同发挥作用。第三,灵活多样与生动活泼的方式。在信用治理教育的实践过程中,要结合治理工作的特点,多形式、多途径地开展富有知识性和趣味性的教育。第四,正确引导舆论扬抑相统一。增强信用观念的感染力,l-f囊舆论方向,净化信用治理的外部外部环境从而收到良好的宣传教育效果。 织梦内容管理系统
  
  3、规范上市公司运作,完善上市公司的信用制度和信用责任制度。作为证券市场的主要主体,上市公司的运行状态和企业规章制度对证券信用制度建设有很大的影响力。为此,要加强上市公司董事,高级管理人员的诚信建设,完善法人治理结构,积极贯彻公司信用治理理念,及时披露信息,保证信息质量,提高信用管理水平,管理者耍做到以身作则。
  
  4、培养多元化的社会信用中介机构,保证社会信用治理顺利完成。我们可以借鉴西方发达国家的经验,在社会信用体系建设推进的初期,主要由政府部门配合实施,之后的信用服务工作应由社会中介机构展开。根据我国的具体情况,在我国信用机构进行资源整合时,应该把政府的信息渠道加以规范并充分地利用起来,将政府和市场有机结合起来。政府的主导作用在信用建设刚刚开始的时候是非常重要的,加强政府信息公开力度,用法律的形式规范公共信息。因此,信用中介机构应该坚守公平竞争、独立公正、从业宣誓、阳光措施、同业自律、诚信为本、社会监督、依法经营等原则。 织梦内容管理系统
  
  在市场经济不断发展中,伴随着企业赊销业务的不断增加,企业信用风险也在不断增加,这使企业信用管理越来越受到重视。为了在激烈的市场竞争中使企业占有有利位置,促进企业健康长久地持续发展,其需要根据市场和自身情况制定出能够提高企业竞争力并切实可行的信用管理制度,综合实践,不断完善企业信用管理机制,最终提高企业管理水平,降低企业信用风险,促进企业健康、长远的发展。