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四川九寨沟旺季门票为220元，西藏布达拉宫旺季为200元；而国外的一些知名景区如俄罗斯克里姆林宫为45元，法国卢浮宫为85元……这还只是汇率的简单换算的结果，如果再结合居民收入的水平来考虑，中国景区的门票价格早就赶英超美好多倍了。此外，景区宰客事件层出不穷、旅游大巴事故频发……旅游业正进入尴尬的多事之秋。

但与此同时，在政策层面，《国民旅游休闲纲要》取得了实质性进展；在产业顶层制度层面，《中国旅游法》也在起草过程中；七部委发布了《关于金融支持旅游业加快发展的若干意见》；人口红利、消费能力提升等众多因素，又让旅游业进入了新的机遇期。 织梦内容管理系统

在旅游业的万亿蛋糕申，究竟还有哪些商机?

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旅游业的尴尬乱象

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旅游业何时不“啃老”? copyright dedecms

我国诸多名胜景区门票价格已经进入了“百元时代”，而且大有“破一进二”的快速发展势头。名山大川、名胜古迹是老天爷和老祖宗给老百姓留下的宝贵财富，是神妙天工、伟大人力的体现与展示，接近并欣赏这些自然或人文公共遗产，是每个公民的基本文化权益之一，这是天道，亦是人道。如今，不少所谓5A级景区却利用对于自然或人文公共资源的垄断管理权，反其道而行，靠“三老”(老天爷、老祖宗和老百姓)发财，坐吃山空。 内容来自dedecms

高票价体现了市场运营能力的不足，这是我国旅游业商业模式缺失的恶性症候。从国际上比较成熟的旅游业态来看，旅游景区的收入越来越多地来自非门票的增值性收益。通过旅游服务及管理水平的提升，增加旅游产品的创意附加值和休闲体验的愉悦值，实现大旅游产业收益，这已经越来越成为国际旅游业发展的基本趋势。门票经济其实是一种排斥性垄断收益，过度依赖门票经济会侵犯公众的文化权益并抑制公众的旅游意愿，不利于旅游业的健康发展。

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长期以来，景区靠重重叠叠的门票经济收益，旅行社靠不厌其烦的购物回扣获益，游客则以多多益善的景点浏览为满足。这造成的结果是：景区环境受到的破坏越来越严重，人们的游览体验越来越糟糕，旅行社的经营压力也越来越大。

门票价格“世界领先” 旅游业恐“虚火伤身” 内容来自dedecms

“涨”声再起，未来数月内，全国将有超过20个知名景区门票涨价,涨幅为20％到60％不等。 copyright dedecms

与发达国家相比，中国景区的票价普遍偏贵，再涨价可谓底气不足。比如，四川九寨沟旺季门票为220元，西藏布达拉宫旺季为200元；而国外的一些知名景区，如俄罗斯克里姆林宫为150卢布(约合人民币45元)，法国卢浮宫为8.5欧元(约合人民币85元)……这还只是汇率的简单换算，如果再结合居民收入的水平来考虑，中国景区的门票价格早就赶英超美好多倍了。

如果是真正意义上的市场经济主体.价格调整本无可厚非。问题的症结在于某些景区所在地的主管部门和地方政府首先普遍是“靠山吃山、靠水吃水”的思维，将理论上归全体国民共有的稀缺名胜视为一种经营资源，近水楼台地把景区圈起来，并将门票收入纳入地方财政收入或将经营权承包出去。相比之下，日本富士山，韩国汉拿山等知名景区都是免费的，而在我国一些城市市民连进公益性质的公园散个步都要收费。

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退一步说.从旅游资源的经营上看，某些景区主管部门和地方政府还是脱不了“此山是我开，留下买路钱”的思路，把旅游经济片面地理解为门票创收，只知道申请个4A、5A景区，修一个大门，砌一个围墙，就收费,看有人来就隔几年涨点价，以为这样就是效益最大化的运营模式。

景区“宰客”背后的旅游业乱象

近来，景区“宰客”事件层出不穷。之所以出现这个现象，首先是出于维护地方旅游业利益的考虑，这不仅关乎相关部门的政绩，更关乎整个城市管理者的脸面。相对于部分权益受到侵害的顾客而言，这才是所谓的大局。

对一个旅游城市而言，游客是衣食父母，而不单纯只是过路财神，但在急功近利的政绩观的主导下，不少地方政府打着旅游搭台、经济唱戏的幌子，对当地旅游资源过度开发，片面强调创收，忽视景观维护和文化传承。 本文来自织梦

在此过程中，地方不顾发改委三令五申，让景点票价一路飙升，官商联手推出各类雷人人造景点，甚至推出严重挑战道德底线的旅游项目，而其成本往往最终转嫁到无辜的游客身上。

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政绩与快钱的密切结合，使部分地方政府面对公众的合理诉求，尤其健全市场监管、完善市场秩序的呼声，显得反应消极乃至动用公权力打压，以至于公众只好主动放弃正常的渠道，纷纷选择网络曝光等方式揭露问题，表达合理诉求。长此以往，地方旅游业的发展无疑将失去真正的动力。 copyright dedecms

这类事件祸起一种根深蒂固的传统行政理念：重管理，轻服务；重面子，轻里子。

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各地旅游市场问题频发，固然与客流瞬间暴涨，基础设施不到位等客观因素相关，但核心原因还是由不良商人唯利是图、监管部门缺位、越位，决策部门讳疾忌医等各种因素共同造成的。 本文来自织梦

旅游业产业链的利益博弈

旅游业的产业链很长，涉及到众多利益主体。在各种利益格局中，比较典型的利益博弈有两种：

一种是旅行社、导游、旅游购物商店之间的利益博弈。目前，旅游业界反映普遍的“零负团费”、强迫或变相强迫游客购物等严重损害游客利益的行为，就是由这一机制不顺造成的。

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在旅行社竞争激烈，加之旅游消费者过分关注价格因素的大背景下，一些旅行社通过低价方式招揽游客，然后，再将旅游团“转卖”给并非旅行社固定员工的社会导游。这一利益格局使导游不仅没有正常的服务收入，反而在接团之初就面临利益损失。为此，导游必须要通过诱导甚至逼迫游客购物才能盈利，这直接造成旅游服务质量大打折扣。 内容来自dedecms

对旅游购物商店来说，为了支付导游的高额回扣，自然会抬高购物品价格，这也必然会损害游客的利益。在这一利益格局中，导游处于关键环节。目前，一些地方旅游部门正尝试通过导游体制改革，保障导游的基本利益，规范和引导导游行为。

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另一种是旅游资源管理者、旅游投资者与当地居民的利益博弈。对旅游资源行使代理管辖权的政府，愿意委托一个投资主体对旅游资源进行开发、建设和经营。对旅游投资者来说，它不是做公益事业，必然要追求合理的投入产出比。如果让当地居民参与分享利益过多，自然会因无钱可赚而放弃投资，结果也会使得当地居民无法分享旅游业发展带来的收益。面对这样的状况，需要政府通过改革，平衡各方利益，尤其是要增强相对弱势的当地居民的博弈能力，形成合理的利益格局。 织梦好，好织梦

事故频发折射旅游业乱象

出门旅游原本是件愉快的事情，但当人们选择了旅行社时，情况有时会变得很糟糕。近年来，旅游投诉居高不下。比如，旅行社安排的食宿与服务承诺不符，强迫旅客购物、转包游客等。这常常使得预期美好的旅行，最终演变成旅客和旅行社之间的战争。

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游客不爽，行业人员也不见得多快乐。许多导游薪水低，其主要收入只能取之于游客。他们不得不设法带游客到定点场所消费，否则这一趟就白跑了。这种行业潜规则就像紧箍咒，把旅游业从业人员和游客都给套进去了。旅客疲于奔命，从业人员何尝不是。 本文来自织梦

近期，旅游大巴事故频发，与乱象丛生的国内旅游业现状密切相关。不少旅游大巴交通事故，就是在这样的行业背景下发生的。这些事故暴露了两个问题：一是事故车辆是旅行社租用的，而按规定旅游大巴必须具有正规资质；二是该旅行团属于散客拼团，这就极易造成管理混乱，很难保证出游安全。 织梦好，好织梦

减少旅游大巴交通事故，必须加强规范旅行社及其从业人员：一要完善行业规范，压缩其违规操作空间。二要厘清责任，让旅行社切实对旅客安全负责。如果旅客安全出问题，旅行社要面临重罚或高额赔偿，这样，他们还敢这么掉以轻心吗?三要加强行业自律。现在，旅行社纷纷以超低价吸引游客，服务和安全难免缺乏保障。只有行业协会真正担起职责，方可减少类似恶性竞争。 织梦好，好织梦

近年来，国内旅游十分兴旺，但相关行业却没有相应提高服务质量。因此，必须尽快加强行业管理规范，提高行业发展水平，如此才能从根本上改变这一现状。 copyright dedecms

“争抢名人故里”成重要旅游资源 dedecms.com

近年来，不少地方为了做大旅游产业，将历史名人作为旅游资源相互争夺，甚至连历史名人的出生地也被争夺和质疑。比如，参与争夺“李白故里”的四川江油、湖北安陆，都动用全市之力，大力发展“李白文化”旅游产业。更有甚者，有的地方还在争抢“西门庆故里”。这么多地方不惜一切代价来争抢名人故里，是因为在我国的旅游资源中，自然景观的开发已经越来越有限，因而地方政府就开始转向人文景观的开发。从“人无我有、人有我优”出发，就要追求个性。而名人本身具有一定的文化性，名人故里就更大有文章可做。

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历史人物故里商业价值高，就在于其真实性。历史人物故里和帝王陵寝是文化旅游中最具含金量的两种，二者的核心价值就在于其真实性、唯一性和排他性。这也是为什么只会出现故里之争，而不会出现故居之争，以及当年曹操墓的发掘蕴含重大的商业价值的原因。 内容来自dedecms

但是，政府投资巨大，而建造出来的都是仿古的建筑。各地建造所谓的“赵云故里”、“刘备墓园”等，然后以此为卖点，招揽游客，但是，现在的游客真的对这些后人建造的仿古建筑感兴趣吗?更何况很多游客连谁是真的、谁是假的都搞不清楚，更别说花钱买票进去参观了。 织梦内容管理系统

合理科学地开发旅游资源并没有错，但是某些地方为本地经济利益发展“背书”，从短期看似乎有效地服务于地方经济，而从长期看，任何违背现代人文科学逻辑和法则的学术研究，都会误导地方政府决策，为地方经济发展带来巨大风险。

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网购旅游产品将放大旅游业顽疾

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迅速崛起的在线电子商务行业正加入旅游业，各种网购、预订企业都纷纷推出旅游产品。一大批景点、酒店业纷纷将自己挂上了网购的页面，但迅速兴起的网购旅游产品市场却遇到投诉量迅速上升、旅游产品售后服务难等问题，旅游业固有的顽疾也在网购的推动下得到放大。

旅游团购售后服务问题是旅游企业通病的延伸。除了退款问题之外，消费歧视、团购内容与宣传不符、节假日加钱、商家和团购网站口径不一等多种行业通病，被团购数量大幅上升所放大。大部分国内团购网站为改善公众形象，陆续开始实行无条件退款、未消费退款等政策，但根据公布的数据显示，旅游团购活动中超过半数明确声明不支持退款，支持无条件退款比例更低，而有一些则无明确退款标准。 织梦内容管理系统

旅游业中旅行社、酒店、航空、景区、导游是一条复杂的利益链条，网购虽是一种新营销模式，但并没有改变旅游业目前营销的总体构架，旅游作为一种特殊的消费品，一味追求方便快捷不免导致沟通不畅，影响消费感受。例如，酒店团购中，小型旅馆、快捷连锁酒店居多，相比星级酒店尚有差距，网站也难以——查实其服务水准，这也是网购酒店投诉率高的重要原因。 内容来自dedecms

而且，一些团购旅游产品，其实是零负团费在网上的重演，团费不够游客的住宿、餐饮费用，会被旅行社安排二次消费。一些团购网站也不与游客签订旅游合同，游客的合法权益难以得到保障。

因此，网购产品正在且还将放大旅游业的问题。

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人多扎堆仍是瓶颈 织梦内容管理系统

旅游需求热带来了不少问题，最突出的是“人太多”。黄金周旅游市场的火爆对中国旅游的现状提出了不小的挑战。北京故宫、南京中山陵等一些著名景点人满为患，故宫在黄金周期间日接待游客数量一度突破13万人，远远超过了预定的8万人上限。“看人去!”一度成为游客戏谑的“观赏项目”。

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旅游市场的火爆，不仅考验着景区的接待能力，也考验着各地交通运输、住宿餐饮和相关的旅游服务。一个“十一”长假，折射出不少问题。在旅游市场火爆的同时，是摩肩接踵的“排队长龙”和参差不齐的服务质量；城市打车难、交通拥堵，车站一票难求、秩序混乱；导游宰客、强迫购物；宾馆住宿紧张和安全保障等一系列问题仍然存在，没能彻底得以解决。 内容来自dedecms

黄金周旅游市场火爆本是好事，但景点人“扎堆”的问题使得旅游质量上不去、民众不满意，同时，也会压抑旅游市场的进一步扩大和产业的深入发展。 织梦好，好织梦

这也反映了我国休假制度不完善导致的出游时间过于集中。我国人口基数大，全年115个假日中只有14天长假，春节要探亲，人们认可的适合旅游的长假只有“十一”，这是旅游“扎堆”的一个重要原因。就实际情况来看，新增加的清明、端午、中秋等传统节日的假期还不能起到分流旅游的作用。因此，除了带薪休假的制度亟须完善，科学地调配假期，也是一个关键问题。 dedecms.com

此外，巴黎卢浮宫、梵蒂冈的一些教堂和宫殿等热门景点通过预约等方式来分流和限流，这些方法也值得中国借鉴。 内容来自dedecms

旅游业可期待的机遇

未来5-10年旅游业将进入黄金时期

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旅游业在近年呈现快速发展的势头，其增长与国民经济整体发展之间表现出较强的相关性。一般而言，当经济环境好时，宏观经济对旅游收入拉动明显；当经济环境下滑时，其拉动效果减弱，旅游消费表现出一定的惯性。 本文来自织梦

旅游消费弹性较大，只有当人均GDP达到一定水平时，其对收入的消费弹性才会明显增加，即人均收入水平跨越临界点后，旅游消费会明显受益于收入的增加。与我国相邻的韩国、 日本等国旅游业的经验表明，当一个国家或地区的人均GDP达到3000美元以后，旅游业的发展将步入快速发展通道。

根据“十二五规划”，2015年我国人均GDP预计将达到40144元人民币，到2015年，我国旅游业总收入将从目前的1.44万亿元提高到2.3万亿元。因此，未来5-10年将是我国旅游业发展的黄金时期。 内容来自dedecms

从旅游收入占GDP比重看，我国旅游业收入占GDP的比重仅为3.95％，与世界水平10％相距甚远。从出游率看，中国居民国内旅游出游率约为150％，而欧美国家平均出游率早已超过400％。从旅游人均花费看，2003年美国国内旅游人均花费就已为1685美元，而近几年我国国内旅游人均花费仅为100美元左右。可以说，我国旅游消费需求增长潜力远未释放。 织梦内容管理系统

收入提高：旅游业将迎来大发展

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旅游业需要充足的接待能力：我国有旅行社2万多家，旅行社从业人员30多万人，旅游饭店1.5万多家，这些环节的服务质量正在不断提高。

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最重要的是，我国绝大多数居民已经过上小康日子，丰富生活、增加阅历是人们的迫切愿望。近年来，我国居民出游人数不断攀升就是明证：2011年国内出游人数为26.4亿人次，比上年增长13.2％；国内旅游收入为19306亿元，增长23.6％。另外，境外客源也十分丰富，入境游客逐年增加，2011年达13542万人次，增长了1.2％。 本文来自织梦

然而，中国距离真正的旅游大国还颇远。中国旅游竞争力的排位从2007年的71位升至2011年的39位，这与GDP成为世界第二大经济体相比不大相称，目前，本土化与民族品牌仍然处于劣势，“走出去”依然停留在口号上。

未来，国内旅游将会有更大的发展，出境旅游短期内发展速度仍将居高不下，入境旅游将会面临更大的挑战。

旅游业早已成为世界第一大产业，而且，前景广阔。据世界旅游组织预测，2020年，全球将接待16亿入境旅游者，旅游消费将达到2万亿美元，旅游人次和消费年均增长率将分别为4.4％和6.7％，远高于世界经济年均3％的增速。另据世界旅游组织预测，到2020年，我国旅游业总收入将超过3.3万亿元，占国内生产总值的8％。 dedecms.com

从目前来看，我国已经具备了举全国之力发展旅游业的条件，未来旅游业的发展杰势较为乐观。 本文来自织梦

高铁时代 旅游业的新格局 织梦内容管理系统

高铁使整个客源市场的结构发生了改变，各地入境游客的数量将趋于均衡，国内市场趋于同城化。高铁让游客的消费结构和方式发生了改变，原来的点线旅游转变为板块旅游。此外，从时间上也有所改变，原来旅游市场淡旺季明显，现在每个周末都会出现旅游小高潮。 织梦好，好织梦

此外，产品结构也发生了改变。比如，高铁开通后，西安、洛阳两个城市之间只有1个半小时车程，在这种情况下，两个城市就必须进行差异化建设，要从景区景点等产品建设，过渡到目的地建设，否则就有可能成为“飞地”。

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高铁将促成我国出现若干个N小时旅游圈，出现集散地统领目的地、目的地统领景区景点的局面，旅游市场从点的竞争转变为区域竞争。 copyright dedecms

这些是市场格局等大的方面的改变，具体到某一座高铁途经城市、某一种旅游业态，改变也有很多。比如，旅游城市的消费结构发生改变。京津高铁开通后，天津加速成为休闲目的地。因此，酒店住宿业的结构也正发生改变、不断优化，高铁沿线出现了许多适合家庭住宿的特色酒店、功能性酒店、经济型酒店等。 dedecms.com

高铁的开通，游客在一地停留的时间相对减少，因此，目的地要增加休闲、娱乐等方面的元素。此外，高铁的票价较高，在一定程度上会降低家庭出游需求。 dedecms.com

高铁交通旅游带将带动旅游业的发展，由此，跨行政区的区域合作显得很重要。但是，现在我国旅游业区域合作主要是市场合作，没有达到制度、机制等深层次的合作。此外，产品的商业模式需要改变，高铁与旅游真正结合起来，会产生新的商业模式。 内容来自dedecms

旅游业迎来金融支持 本文来自织梦

在旅游业被定位为国民经济的战略性支柱产业两年后，央行、发改委、旅游局等七部委联合发布了《关于金融支持旅游业加快发展的若干意见》(下称《若干意见》)。 织梦内容管理系统

《若干意见》指出，扩大旅游企业融资渠道，实现多种方式融资：支持已上市旅游企业通过合适的方式进行再融资或者利用资本市场进行并购重组做大做强，进一步加强债券市场对旅游企业的支持力度；鼓励社会资本支持和参与旅游业发展。意见中还提出鼓励探索开展旅游景区经营权质押和门票收入权质押业务。 本文来自织梦

旅游业被公认为是资源消耗低、带动系数大、就业机会多的行业，但门槛较低的旅游业在高速发展中价格竞争激烈，垄断资源的景点景区在资金的压力下始终走不出门票经济的恶性发展，旅游行业利润越来越薄、能为旅行社承担信用担保的渠道少，融资渠道的不畅通，与旅游企业的做大做强背道而驰。 内容来自dedecms

《若干意见》的出台，代表着中央对经济结构转型态度和着力方向进一步得到明确。在中国经济结构转型的背景下，旅游业因相关产业链众多，有望成为消费经济的先导性行业。2012年，旅游业政策有望在具体实施层面实现突破，后续还将有类似着眼于实体层面的行业政策陆续推出。 dedecms.com

七部委此次出台金融支持旅游业加快发展的政策是国家坚决推动经济结构转型、促内需的具体举措，而旅游业在2012年较早获得政策扶持，也充分反映了产业相对薄弱的发展基础及巨大的成长空间。 织梦内容管理系统

政策利好推动旅游产业发展

近期，旅游业再起集中利好消息。在政策层面，《国民旅游休闲纲要》(下简称《纲要》)取得实质性进展。

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根据测算，旅游业的增加值目前已经占到我国GDP的4％以上，对经济的拉动作用越来越突出。如果带薪休假能够真正落实，会对促进内需、促进消费起到很大作用。专家预计，此《纲要》出台将再次对带薪休假、空闲时间安排等方面进行完善，而且也将有一套完善的相关配套措施公布。 内容来自dedecms

在产业顶层制度层面，《中国旅游法》正在起草过程中，并且将进一步完善全国的旅游产业法规体系。《中国旅游法》将使旅游产业发展有法可依，起到以法治旅、以法促旅、以法兴旅的作用，将促进旅游管理法制化，提升旅游业的产业地位，赋予区域旅游规划以法律地位，规范旅游市场，保障旅游者和旅游经营者的合法权益，提升旅游服务质量和旅游企业竞争力；而《纲要》将为我国公民带薪休假提供制度上的保障，并可强制各用人单位执行带薪休假制度，确保公民能真正享有旅游权。

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从制度上落实带薪休假制度，从制度上保障公民的休息权、旅游权，从而进一步拉动国内消费需求，这无疑给旅游产业带来巨大市场空间。 dedecms.com

随着《纲要》的推出，带薪休假制度可以逐步得到落实，未来有望推出配套政策，总体可释放大量的旅游需求。在休假结构上，我国公休假处于世界中等水平，且带薪休假时间偏少。落实好带薪休假有望能错开出游高峰，提高社会资源利用效率，增加游客满意度，这也将利好中长线休闲度假游。

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“拼假”或成旅游业一针强心剂

“拼假”可以说是旅游业的一个新概念。所谓“拼假”，是利用零碎的周末、小长假、提前请的年假拼成一个相对较长的假期，这可让休息时间变得更充裕。 dedecms.com

2012年的节日比较集中，网友就憋出了“拼假”的策略，利用年假来补短，加上周末凑成了爽快的大长假，这样，最高拼假天数达到10天，可谓是颇具创意的自制黄金周。以今年的清明“拼假”为例，主要有以下拼假攻略：用3月31日和4有1日2天放年假，加上3天清明小长假，可拼成3月31曰到4日的5天假期，或者用4月5 日、6日2天年假加上3天清明小长假，可拼成4月2日到8日 7天假期等。网络上“拼假”攻略一出，立刻被疯狂转载。

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通过“拼假”而形成的黄金周，无疑是旅游市场的一个重要商机。然而，大部分旅行社关注的依然是每年的2个大长假和5个小长假，还没有专门针对小长假“拼假”，推出相应的旅游产品。 dedecms.com

对于公众来说，旅游除了经济基础和出游动机，还需要自由宽松的时间。随着物质生活水平迅速提高，人们对精神质量的诉求也在日渐增加，所以“时间”成了最重要的问题。“拼假”之风，可能成为旅游业的一针强心剂，它能进一步巩固休假人员的出游热情，推动旅游客源的稳定增长，自动调节客流，促进旅游资源的充分利用，实现资源的有效配置，从而有利于形成旅游行业可持续的良性发展。

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显而易见，“拼假”现象并不是一个简单的个例，而是一个值得旅游业重视的新现象、新机遇。

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未来商机在哪里? dedecms.com

旅游业几大值得期待的亮点

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文化旅游热度不减。当前，中国旅游业正在逐步转型，文化与旅游结合的需求越来越明显。文化旅游符合国民消费需求转变的趋势，寻求文化享受已成为当前旅游者的一种时尚。在大发展大繁荣时代的有利形势中，文化旅游将迎来景气不断上行的黄金时期。 本文来自织梦

休闲旅游蓬勃兴起。目前，我国观光旅游仍占很大份额，但不可否认的是，以公共产品为依托的休闲旅游是未来发展的趋势。健康、文明、科学的休闲度假及娱乐方式引起了更多关注，休闲旅游成为一种崭新的生活方式和生活态度。

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乡村旅游如火如荼。生活节奏的加快，让都市人纷纷寻找精神上的慰藉和心灵的驿站。乡村凭借其丰富的资源，已成为都市人释放压力的主要去处。据统计，中国大约有70％的旅游资源集中在乡村，中国已建成的两万多个旅游景区中有一半以上分布在广大的农村。乡村旅游在旅游业态中发展空间最大，与国家经济社会发展战略贴得最紧，是具有市场需求、蕴藏巨大潜力、有效解决“三农”问题的一项利国利民、一举多效的朝阳产业。 本文来自织梦

红色旅游迎来新机。去年为庆祝建党90周年，一批优秀红色影视、剧目、出版物等文化精品成为地方红色旅游的名片。未来，随着红色文化内涵的深入挖掘和红色旅游主题活动的广泛开展，红色旅游将会迎来蓬勃发展时期。 内容来自dedecms

“银发”旅游的商机 织梦内容管理系统

银发产业兴起是进入老龄化社会的大趋势。相关数据显示，42％以上的城市老年人拥有存款，每年老干部、老职工的离退休金多达数千亿元，而且增长率正逐年递增。银发产业市场可谓前景广阔。游览奇山丽水、名胜古迹是很多老年人的心愿，旅游业是银发产业中商机最大的产业。此外，将旅游作为时尚“礼物”孝顺父母的成年子女也越来越多。

老年人旅游的时间不像年轻人那样受到节假日限制，“银发”旅游队伍的日益壮大，将消除“黄金周”、寒暑假等时间、季节因素对传统旅游业的影响，减少旅游服务产业淡旺季周期波动，撑起旅游业淡季的半壁江山。

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例如，从旅游业的淡旺季看，有的旅行社已经嗅出春暖花开、草长莺飞季节蕴藏的巨大商机，致力将淡季变成旺季，或推出老年人到江南、昆明、大理的浪漫踏青、赏花、温泉之旅。又如，在选择交通工具时，长线的火车专列游，从价格承受力与身体舒适度来说，是老年人比较看好的出行方式。尽管目前“夕阳红”团队还是以观光型为主，但度假游、体验游、疗养游等旅游项目将来有希望得到深度开发。 本文来自织梦

我国入境旅游者一直以中老年人为主，证明了境外“银发”旅游产业充满商机。而随着我国进入老龄化社会，银发族的旅游需求与曰俱增，“银发”旅游市场也正在悄然兴起，逐渐形成规模。目前，推出“夕阳红”旅游产品的旅行社还比较少。未来，抓住“银发”旅游的商机，把握老年人出游的心理，旅行社可拓宽国内游与出境游的旅游市场。 织梦内容管理系统

定制旅游：高端不必高价 织梦好，好织梦

对于多数人来说，定制旅游还是个崭新的概念，它是随着自助游的兴起而出现的。它与自助游有相似之处，却不尽相同。两者的相似之处在于，行程都是由旅游者说了算，摆脱了从前旅行社预先安排好的行程模式，旅游者可以更加随心所欲，自由自在，更加个性化，有充分的时间来享受旅行中的快乐。

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自助游适合有一定出行经验的人，自己设计线路，搜索攻略，安排旅途中的一切，并承担所有的后果。当然，如果平时旅游的经验并不丰富，对目的地的语言、风俗并不熟悉，全靠个人是很难完成整个行程的。相对而言，游客完成一次旅行所花费的精力过高，尽管可以在旅游体验上获得弥补，但很难长期坚持。正因为如此，一些旅行社看到了其中的商机，开始介入定制旅游市场，使得游客也可以将主要的精力放在游玩上。 织梦好，好织梦

鉴于目前购买定制旅游服务的大多数为社会精英阶层，他们基本跑遍了国内的景点，所以，定制旅游以出境游为主。这在各个开展定制旅游服务的旅行社及俱乐部的产品介绍中，都能够轻易感受到。因为他们面向的往往是那些对旅行不熟悉、对价格不敏感的人。奢华的行程，坐头等舱，住豪华的酒店，昂贵的价格似乎也成为其身份的象征。其实，这种只能称之为高价定制旅游。真正意义上的高端定制游的核心价值并不在于追求奢华，而是让旅游者真正了解旅行的意义，获得想要的感受。定制旅游一定要高价吗?当然不是。其实，体察需求，注重细节，度身定做，才是定制旅游的内涵。

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商旅互动成消费新热点 copyright dedecms

据预测，未来10年，我国商旅市场的增长率仍将保持年均10％左右的速度，商务旅游将成为旅游业发展新的增长点。

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对于从事经营的工商企业来说，差旅外包更符合机构的旅行业务的需要。这种商务与旅游融合发展，带来的是商旅双方的共赢，这也是我国商务旅游市场不断兴起的主要原因之一。目前，业界对商务旅游并没有统一的定义，但从其支付主体、出游目的、采购特征、消费水平等角度来看，商务旅游可分为奖励旅游、会议旅游、单独外出的商务旅行、展览旅游、特殊活动旅游和培训教育旅游等。商务旅游对价格敏感度低，成团率高，时间周期也比较长，很受各家旅行社的青睐。随着商务旅游市场的持续升温，规模较大的旅行社、航空公司已经率先运作，抢食商旅市场这个丰盛的“蛋糕”。 本文来自织梦

商务旅游发展不仅带来了庞大的市场消费，其复游率高、商务活动周期性举办等特点，还为许多商务中心城市发展旅游业提供了良好的条件。海南省博鳌镇就是一个经典案例——一个原本默默无闻的小渔村，在博鳌亚洲论坛后一跃成为国际对话的平台，年均接待各类游客近200万人次。 织梦好，好织梦

作为旅游业高端市场的一支主力军，商务旅游极具成长性，且对相关产业拉动效应明显。据全球最大旅游服务公司美国运通不久前发布的一份调查报告显示，目前中国商务旅游的市场规模已经达到法国、德国等欧洲发达国家水平。如果保持当前增长速度，未来5年，旅游业规模有可能翻一番，中国将因此成为世界第三大商务旅游市场。 dedecms.com

“智慧旅游”带来了什么？ dedecms.com

何谓“智慧旅游”?走进景区，租台像mp3一样小巧的电子导览机，游客一边走，一边听它实时讲解，它配有中、英、韩、日4国语言，而且还能同时显示图、文，就像是一位随行导游。随着三维动画片，游客可体验自驾游行驶途中的相关服务，包括导航、沿途主要景点的信息提示以及停车位预订等。在智能酒店，游客凭二维码刷卡可以进入酒店房门，同时打开室内灯光和电视，通过手机对客房内电器进行集中控制，无线上网、订餐、购物等均可轻松搞定。

“智慧旅游”就是利用云计算、物联网等新技术，通过互联网、无线网络，借助便携的终端设备，实现各类旅游信息的自动感知、及时传送和挖掘分析，提升游客在食、住、行、游、购、娱等旅游活动中的自主性、互动性，为游客带来超出预期的旅游体验和无处不在的旅游服务。此外，它还能帮助游客策划最合理的行程，是“揣在口袋里的贴身导游”。在不久的将来，游客可以借助物联网、云计算、三网融合、下一代通信网络、智能数据挖掘等新兴技术手段，用一部手机就可以轻松地玩转一个城市。

“智慧旅游”不仅能带给游客便利，对旅游管理者和旅游经营者来说，也意味着一场变革。比如，“智慧旅游”中的客情实时统计分析系统，可以为旅游管理者带来便利。以前，统计游客的来源地比较困难，只能通过统计各地车牌，粗略分析客源构成。而客情分析系统是和移动公司合作，能为旅游管理、旅游促销提供准确的客源构成。

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未来几年，以移动互联网打造的“智慧旅游”新兴旅游业务模式将成为在线旅游的第二战场。

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日租、短租领域“专注”前行

如果说携程、艺龙代表旅游业1.0模式；去哪儿、酷讯则代表2.0模式；专注日租、短租市场的爱日租则代表3.0模式。1.0模式以机+酒为核心，强调一站式服务；2.0模式去哪儿则代表平台媒体模式，强调流量分享；而专注日租、短租房领域的爱日租则代表3.0细分市场精耕细作的模式。

随着人们出行需求的不断提高，给消费者带来更多私人空间的日租、短租模式日渐被社会各界所接受。在今年北京各艺术高校艺考期间，众多考生及考生家长不约而同地选择了更加具有家庭气息的日租房作为落脚点。而当前旅游市场占比最大的“家庭自助游”消费群体也开始将入住点由以往的酒店转向了更加适合家庭出行居住的日租房。与此同时，适合公司年会的四合院、独栋别墅等房源也成为了日租、短租市场最紧俏房源。

然而，在消费者对日租、短租模式大加推崇的同时，却有不少人将日租、短租领域与网络房屋中介划上了等号。其实，日租、短租领域无论是房源还是预定流程都与网络房屋中介有着天壤之别。在房源方面，大部分的房源都来自专业的物业管理者。这些房源在居住功能方面虽然与日常居住的房屋基本相同，可以自己烹饪美食、可以自己对换洗衣物进行清洗……但就房源的装修及屋内配件而言，却是与酒店房源相似的主题化风格。

此外，以其他领域运营网站的分频道事业部形式进行运营的模式从一定程度上是一种急功近利的表现。中国在线旅游业日租、短租领域未来的路任重道远。

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“拼旅游”升级将带来新商机

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拼团、拼车、拼卡……为了省钱，不少精明的人早就开始当起了“拼客”。拼团出游是旅游市场多元化的表现。传统的团队游被戏称为“上车睡觉，下车拍照”，这种蜻蜓点水和走马观花式的旅游模式已经不能满足旅游经验丰富的游客需求。此外，目前旅行社推出的线路“有个性”的比较少，新线路刚推出，很快就被复制，这也从一定程度上挫伤了旅行社开辟新线路的积极性。因此，市面上的线路大多是“大路货”，对于资深游客的吸引力有限。因此，自由、随性的拼团游就应运而生，成为旅游市场的一只生力军。

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目前，在我国拼团游还停留在一个较低的水平，主要是志同道合、兴趣相投的人一起拼车、拼门票、拼旅游，以量换价，实现自由又舒适的目的，拼团游从一定程度上来讲是。廉价旅游。的代名词。但是，随着消费水平的提高，越来越多的游客在拼团时更关注的是品质、细节，因此，拼团游经过升级后会朝着定制游的方向演变，这种趋势在发达国家已经得到了验证，其中蕴含着巨大的商机。 内容来自dedecms

拼团游将来会发生两端分化：一端还是会沿着团购的模式向前发展，便宜是制胜的法宝，它以个人组织为主：另外一端会实现升级，少数追求个性、高品质、周到服务的游客会转向定制旅游，这就要求旅行社在设计线路方面不仅要技高一筹，还要尽量减少单个团队的人数，此类旅游产品品质比较高、难以被复制，因而，旅行社也能获得可观的利润。

“微旅游” “微”商机 copyright dedecms

很多白领平时工作太忙，假期还要加班，想旅游也只能抽两天找个较近的地方放松一下，回来才可以全身心地投入工作，在这样的背景下，旅程短、费用低，又有特色的“微旅游”应运而生。相对于长途旅行而言，“微旅游”的形式更加多元化，并且出游时间和方式更具有随意性。

“微旅游”的核心价值是追求旅游当中的自由，游客可以在自己喜欢的地方随意停留，并且以自己喜爱的方式接触旅游目的地，这种旅行更在乎的是旅游时的心情。不需要太多的行装，不需要长时间地精心计划和刻意安排，对于普通大众而言，这样的旅游休闲更容易被接受。

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当人们越来越习惯在微博上记录生活、在微电影中体会情感，旅游的微时代也悄然到来。近年来，包含“微旅游”在内的自助游市场增长迅速，同样的旅游目的地，自助游线路的数量是跟团游线路的3倍以上，每逢周末、小长假时，郊区游、温泉游产品更是占据了旅游网站的醒目位置。 dedecms.com

客户需求决定市场，旅游从业者则需具备高度的市场敏感性，抓住机会顺势而为，不断丰富自己的产品供游客选择。此外，传统旅行社开始关注“微旅游”市场，并推出了相应的“微旅游”套餐，把原来固定的旅游线路改成组合式、菜单式、可选择的线路。

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“微旅游”类似传统周边游，但在旅游品质上提出了更高的要求，为了迎合特定人群的需求，旅游商家需设计出个性化、高品质的旅游产品方能占领好“微旅游”市场。